Memenuhi Hak dan Kewajiban

Pengguna
No. Dokumen : SOP/KMP/
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 14/04/2017
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS Dr. ANGKY MEILIN W.S.
MODOPURO NIP : 19840501 201412 2 001

1. Pengertian Memenuhi Hak dan Kewajiban Pengguna Puskesmas adalah

pemenuhan Atas Hak dan Kewajiban Pengguna Oleh
Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah - langkah untuk memenuhi hak dan
kewajiban pengguna
3. Kebijakan  Keputusan Kepala Puskesmas No 188.4/126 / 416-102.15/2017
tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna
pelayanan.
 Keputusan Kepala Puskesmas No 188.4/127/ 416-102.15/2017
tentang Pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna layanan

4. Referensi Buku Standar Puskesmas Dinas Kesehatan Propinsi jawa Timur tahun
2013
5. Prosedur /Langkah- 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau
langkah kegiatan yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmas
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang
dilakukan puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan

1/1
6. Bagan alir

7. Unit terkait Semua Unit Pelayanan

8.Rekaman Historis
Perubahan No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan

1/1
 Memenuhi Hak Dan Kewajiban
Pengguna
No. Dokumen : DT/KMP/
No. Revisi : 00
DAFTAR
Tanggal Terbit : 14/04/2017
TILIK
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS dr. ANGKY MEILIN W.S

MODOPURO NIP . 19840501 201412 2 001

Unit : ..............................................

Nama Petugas : ..............................................

Tanggal Pelaksaan : .............................................

TIDAK
NO KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU

APAKAH ?

1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau

kegiatan yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmas

2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang

dilakukan puskesmas

3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai

4 Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan

5 Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan

JUMLAH

Compliance Rate (CR) : ............................... %

Pelaksana / Auditor

1/1
…………………………………

1/1