MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN

PENGGUNA
No. :
Dokumen
No. Revisi :
SOP Tanggal :
Terbit
Halaman :

PUSKESMAS H. Uun Sunarya, SKM

CIBADAK NIP.1963100519850102
1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah
pemenuhan atas hak dan kewajiban pengguna oleh Puskesmas
Cijujung
a. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memenuhi hak dan kewajiban
pengguna.
b. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor A……./SK/PKM-
CBD/I/2019 Tentang Kebijakan Hak dan Kewajiban

c. Referensi Permenkes No.75 tahun 2014 tentang Puskesmas

d. Prosedur/ 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan

Langkah- atau kegiatan yang akan dilakukan kepada pengguna
langkah puskesmas
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan
yang dilakukan puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan
6. Diagram Alir
Memberikan
Persetujuan pengguna
informasi
kegiatan/tindakan
yang dilakukan

Melakukan tindakan /
Menginformasikan hasil kegiatan

Pengguna
menerima hasil
tindakan / Kegiatan

7. Unit Terkait Dokumen Kegiatan, Laporan hasil kegiatan

8. Rekam Histori
perubahan
 Memberikan
informasi
kegiatan/tindaka
n yang dilakukan

2/2