MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

No. Dokumen : .SOP/ADMEN/ 429.114.03/ 2018

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : Januari 2018
Halaman : 1/ 1

PUSKESMAS Drg. Nur Hidayah

KELIR NIP. 19730323 200112 2 0033

1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah pemenuhan

atas hak dan kewajiban pengguna layanan oleh Puskesmas Kelir
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk memenuhi hak dan
kewajiban pengguna.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No 188.4/ 035 / 429.114.03/ 2018 tentang
pemenuhan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna
layanan Pada UPTD Puskesmas Kelir.
4. Referensi Standar Puskesmas, Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur, 2013
5. Langkah- 1) Petugas memberikan pelayanan kesehatan kepada pengguna layanan
langkah
sesuai dengan persyaratan yang berlaku;
2) Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan
yang akan dilakukan kepada pengguna layanan puskesmas
sehubungan dengan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh
pasien;
3) Petugas memberikan kesempatan kepada pengguna layanan untuk
bertanya ataupun konsultasi medis terhadap pelayanan yang
diberikan;
4) Petugas meminta persetujuan pengguna layanan atas tindakan yang
dilakukan puskesmas jika memerlukan tindakan lebih lanjut terhadap
penanganan penyakitnya;
5) Petugas menginformasikan hasil pemeriksaan dan diagnosis kepada
pengguna layanan;
6) Petugas memberikan pendidikan dan penyuluhan.
6. Diagram Alur
7. Unit terkait Semua unit layanan
8. Dokumen Form persetujuan tindakan
terkait
9. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan

SOP MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA |