MEMENUHI HAK & KEWAJIBAN PENGGUNA

No Dokumen :
445/A.SOP 01/402.102.13/2018
SOP No Revisi :
Tgl Terbit : 31 Desember 2018
Halaman : 1/2

UPT
PUSKESMAS dr. Erlina Sri Orbaningwati
NIP.19680120 200212 2 003
KREBET

1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah pemenuhan atas
hak dan kewajiban pengguna oleh Puskesmas Krebet

2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memenuhi hak dan kewajiban pengguna

3. Kebijakan Sebagai pedoman penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan

klinis dan keselamatan pasien

Pelaksanaan penyampai informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien harus mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam
SOP

4. Referensi Kesepakatan Bersama

5.Langkah- 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan
langkah
yang akan dilakukan kepada pengguna puskesmas
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan
puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan

6. Diagram alir
Memberikan informasi
kegiatan/tindakan yang Persetujuan pengguna
dilakukan

Pengguna menerima hasil

Menginformasikan hasil Melakukan tindakan /
tindakan / Kegiatan
kegiatan
7. Hal-hal yang
perlu diper
hatikan

8. Unit Terkait

9.Dokumen Dokumen Kegiatan, Laporan hasil kegiatan

terkait

10. Rekaman Tanggal mulai

histori No Yang dirubah Isi perubahan
diberlakukan
perubahan