PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen : /UKP/PKM-
BK/SOP/I/2023
No. Revisi : 00
SOP Tanggal : 23 Januari 2023
Terbit
Halaman : 1/2

UPT
PUSKESMAS TABITA NONA PAREANG
NIP.197112061992032005
BANGKELEKILA’
1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang di peroleh setelah melaksanakan
kewajiban.

Kewajiban adalah sesuatu yang harus di lakukan sebelum

menerima yang seharusnya diperoleh.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pasien bisa

mendapatkan informasi mengenai hak dan kewajiban pasien

3. Kebijakan SK Kepala puskesmas tentang Kewajiban Menginformasikan Hak

dan Kewajiban serta memperhatikan keselamatan pasien di
Puskesmas Bangkelekila’
4. Referensi 1. UndangUndang 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Permenkes No.43 tahun 2019 tentang Puskesmas
3. Permenkes No.290 tahun 2009 tentang persetujuan Tindakan
kedokteran
5. Langkah- Alat : ATK
Langkah
1. Petugas mengucapkan salam dan menyapa pelanggan atau
pasien dengan ramah
2. Petugas menyampaikan hak dan kewajiban pasien kepada
pasien,petugas membuat bukti-bukti pelaksanaan
penyampaian informasi

6. Bagan Alir
Petugas mengucapkan salam
dan menyapa pelanggan atau
pasien dengan ramah

Petugas menyampaikan hak dan

kewajiban pasien di Puskesmas
bangkelekila’

Setelah Petugas menyampaikan hak

dan kewajiban kepada pasien,Petugas
membuat buktibukti pelaksanaan
penyampainan informasi

7. Hal-hal yang Cara penyampaian harus mudah dimengerti oleh pasien.

perlu
diperhatikan

1/2
 8. Unit Terkait Loket Pendaftaran.

9. 9. Dokumen Brosur/Poster
terkait Register penyampaian Informasi
10. Rekaman
historis Tanggal mulai
perubahan No. Yang Diubah Isi Perubahan
diberlakukan

2/2