PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

Nomor : SOP/168/PKMKRG/2022
No.Revisi :1
SOP Tgl. Terbit : 03 Januari 2022

Halaman : 1 dari 2

UPT Puskesmas dr. Elsyi Indriyanti

Keranggan 19830923 201001 2 022

Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan

kewajiban. Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan sebelum
1. Pengertian
menerima yang seharusnya diperoleh sebelum mendapatkan
pelayanan.
Sebagai acuan bagi petugas pendaftaran untuk pasien mendapatkan
2. Tujuan
haknya dan melaksanakan kewajiban sesuai dengan ketentuan.
SK Kepala Puskesmas Nomor: 445.4/101/2022 tentang Hak dan
3. Kebijakan
kewajiban pasien di Puskesmas Keranggan.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
4. Referensi
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063)
1. ATK
2. Komputer
5. Alat dan
Bahan 3. Pengeras suara
4. Mikrofon
1. Petugas menyiapkan sarana dan prasarana untuk sosialisasi
hak dan kewajiban pasien,
2. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan kewajiban
pasien yang telah disusun,
6. Prosedur
3. Petugas memberikan kesempatan bertanya tentang hak dan
kewajiban,
4. Petugas menjawab pertanyaan mengenai hak dan kewajiban
pasien.
7. Bagan Alir
Petugas menyiapkan sarana Petugas menyampaikan informasi

dan prasarana untuk sosialisasi tentang hak dan kewajiban pasien

hak dan kewajiban pasien yang telah disusun

Petugas memberikan kesempatan

Petugas menjawab
bertanya tentang hak dan
pertanyaan mengenai hak
dan kewajiban pasien kewajiban
8. Hal-hal yang Metode penyampaian hak dan kewajiban pasien harus jelas dan
Perlu transparan
Diperhatikan

9. Unit Terkait Loket Pendaftaran

Rekam Medis
10. Dokumen
Terkait Lembaran hak dan kewajiban

11. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Historis diberlakukan
Perubahan

Halaman2dari 2