SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK No.Dokumen: 440/026/SOP_SHKP/KPNP/2023

PRATAMA No. Revisi : dr. Adi
SOP
NURHAYATI Tanggal Terbit : 2 Juni 2023 Rinaldi
PAMEUNGPEUK Halaman : 1-2

1. Pengertian Sosialisasi hak dan kewajiban pasien adalah bentuk upaya

memberikan informasi hak dan kewajiban pasien selama berobat di
Klinik Pratama Nurhayati Pameungpeuk
2. Tujuan Agar pasien mendapatkan haknya dan melaksanakan kewajibannya
sesuai dengan kegiatan yang berlaku
3. Kebijakan SK Penanggung Jawab Klinik Pratama Nurhayati Pameungpeuk
Nomor : 440/033/SK_PLK/KPNP/2023 tentang Layanan Klinis di
Klinik Pratama Nurhayati Pameungpeuk
4. Referensi 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Kesatuan Republik Indonesia
Nomor 5063)
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman
Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan minimal
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 150,
Tambahan Lembaran Negara Kesatuan Republik Indonesia
Nomor 4585)
5. Permenkes RI Nomor 14 tahun 2021 tentang standar Kegiatan
Usaha dan Produk Pada Penyelenggaraan Perizinan Berusaha
Berbasis Risiko Sektor Kesehatan.
6. Permenkes RI Nomor 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Transfusi Darah, Tempat Praktek Mandiri Dokter dan Tempat
Praktek Mandiri Dokter Gigi.
5. Prosedur 1. Penyampaian hak dan kewajiban pada pasien baru
a. Petugas menyapa pasien serta mengucapkan salam
b. Petugas mempersilahkan pasien untuk membaca hak dan
kewajiban pasien
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengerti tentang

1/2
 hak dan kewajiban petugas
d. Bila pasien sudag mengerti petugas meminta pasien
menandatangani form hak dan kewajiban pasien
2. Penyampaian hak dan kewajiban pasien
a. Petugas membuat undangan penyampaian hak dan kewajiban
petugas
b. Petugas menyebarkan undangan kepada petugas Klinik
Pratama Nurhayati Pameungpeuk
c. Petugas menunjuk yang memberi materi tentanf hak dan
kewajiban petugas
d. Petugas menyampaikan materi hak dan kewajiban pasien
sesuai dengan waktu yang telah disepakati
e. Petugas membuat daftar hadir, notulen, rencana tindak lanjut
dan evaluasi pelaksanaan penyampaian hak dan kewajiban
pasien
f. Petugas mendokumentasikan kegiatan yang telah dilakukan
6. Unit Terkait Pendaftaran
7. Riwayat Perubahan
No Yang Dirubah Isi Peubahan Tanggal Terbit
.

2/2