PENYAMPAIAN INFORMASI HAK

DAN KEWAJIBAN PASIEN

No
:
Dokumen
SOP No
:
Revisi
Tanggal
:
Terbit
KLINIK PRATAMA Halaman : Direktur
BSMI KLATEN

dr. Muh Yusuf

Sudibyanto
1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan
kewajiban.
Kewajiban adalah sesuatu yang harus dilakukan sebelum
menerima yang seharusnya diperoleh
2. Tujuan Agar pasien mendapatksn hak nya dan melaksanakan
kewajibannya sesuai dengan ketentuan
3. Kebijakan
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
09 Tahun 2014 Tentang Klinik
5. Alat dan Bahan 1. Lembar balik
2. Banner
3. Lembar bukti pasien sudah menerima informasi dari
petugas (buku cheklist informasi)

6. Prosedur/langkah 1. Petugas menyapa pasien

2. Petugas menunjukkan media informasi tentang hak dan
kewajiban kepada keluarga/pasien
3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien
apabila ada pertanyaan dari keluarga/pasien
4. Petugas meminta tanda tangan di formulir yang sudah
tersedia
5. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak menyetujui /
menolak tindakan yang akan dilakukan setelah
mendapatkan penjelasan yang lengkap dari dokter tentang
jenis dan rsiko tindakan.
6. Petugas menjelaskan bahwa pasien yang menolak
Tindakan yang akan dilakukan, maka pasien harus
menandatangani lembar penolakan Tindakan.
7. Petugas meminta pasien untuk mengisi lembar bukti
pasien sudah menerima dan memahami informasi yang
disampaikan petugas.
6. Bagan Alir (jika perlu )
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Unit Pendaftaran dan Rekam Medis
9. Dokumen terkait Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (Penyuluhan
langsung ke pasien, poster, banner)
10. Rekaman sitoris No Yang dirubah Isi perbahan Tanggal
perubahan diberlakukan