PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Kode :
Terbitan :
DINAS No.

KESEHATAN
SOP Revisi :
UPTD PUSKESMAS
Tgl.
Mulai : TALISE
KOTA PALU Berlaku

Halaman :

Puskesmas dr. Rochmat Jasin Moenawar

Talise NIP. 19691203 200604 1 008

1. Pengertian Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan kewajiban.

Kewaiban adalah sesuatu yang harus dilakukan sebelum menerima yang
seharusnya diperoleh
2. Tujuan Sebagaipedomandalampenyampaianhak dan kewajibanpasien.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD PuskesmasTalise No. A/I/SK/VI/15/001 tentang
penyampaian hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Talise
4. Referensi Undang-undang no 36 / 2009 tentang Kesehatan
5. Prosedure / 1. Petugas mengucap salam
langkah-2 2. Petugas menjelaskan kewajiban pasien, seperti pasien wajib mentaati
segala peraturan yang berlaku di Puskesmas Talise
3. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib mematuhi anjuran dokter /
paramedis
4. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib membayar semua biaya
pelayanan dari tindakan yang diterima kecuali pasien BPJS dan gratis
5. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib memenuhi hal-hal yang
telah disepakati dalam inform consent ( surat oerjanjian ) yang telah
ditanda tangani
6. Petugas menjelaskan bahwa pasien wajib membawa kartu BPJS dan
kartu berobat
7. Petugas wajib menyampaikan hak pasien, seperti pasien berhak
mendapatkan informasi mengenai peraturan yang berlaku
8. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan pelayanan
yang baik dan bermutu
9. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak menyetujui / menolak
tindakan yang akan dilakukan setelah mendapatkan
10. penjelasan yang lengkap dari dokter tentang jenis dan resiko tindakan
11. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak memilih tenaga medis
yang akan memberikan terhadap dirinya
12. Petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan pelayanan
 medis sesuai dengan klasifikasi penyakitnya
13. Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengerti dengan
penjelasan yang diberikan

6. Unit Terkait Loket

7. RekamanHistoris
No Halaman Yang dirubah Perubahan DiberlakukanTgl.