PENYAMPAIN HAK DAN

KEWAJIBAN KEPADA PASIEN

DAN PETUGAS
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :
Pemerintah Kabupaten Kepala Puskesmas Babang
Halmahera Selatan

Tanda Tangan :

Hj. Eci Dg Perani Amd. Keb

NIP.196603101991022004
1. PENGERTIAN Hak adalah sesuatu yang diperoleh setelah melaksanakan kewajiban.
kewajiban adalah sesuatu yang harus di lakukan sebelum menerima
yang seharusnya di peroleh
2. TUJUAN
Agar pasien mendapatkan haknya dan melaksanakan kewajibannya
sesuai dengan ketentuan
3. KEBIJAKAN SK KepalaUPT Puskesmas babang No. / / /pkm
babang/2017 tentang hak dan kewajiban pasien
4. REFERENSI
1. PROSEDUR 1. petugas mengorientasikan ruang perawatan pasien.
2. petugas menjelaskan kewajiban pasien, seperti pasien wajib
mentaati segala peraturan yang berlaku di puskesmas babang
3. petugas menjelaskan bahwa pasien wajib mematuhi anjuran
dokter atau para medis
4. petugas menjelaskan bahwa pasien wajib membayar semua
biaya pelayanan dari tindakan yg di terima kecuali pasien
BPJS dan gratis.
5. petugas menjelaskan bahwa pasien wajib memenuhu hal – hal
yang telag di sepakati dalam infrom consent (surat perjanjian)
yang telah di tandatangani.
6. petugas menjelaskan bahwa pasien wajib membawa foto kopi
kartu BPJS
7. petugas wajib menyampaikan hak pasien seperti pasien
berhak mandapatkan informasi mengenai peraturan yang
berlaku
8. petugas menjelaskan bahwa pasien berhak mendapatkan
pelayanan yang baik dan bermutuh .
9. petugas menjelaskan bahwa pasien berhak menyetujui atau
menolak tindakan yang dilakukan setelah mendapatkan
penjelasan yang lengkap dari dokter tentang jenis dan resiko
tindakan
10. petugas menjelaskan bahwa pasien yang menolak tindakan
yang