PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No Dokumen 440/ /PKMLRH
No Revisi 01
SOP
Tanggal Terbit 01 Maret 2023
Halaman 1/2
UPTD drg.Tanti Trislowati
Puskesmas Lurah NIP. 197209102001122002

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah upaya puskesmas

untuk menyampaikan hak dan kewajiban pasien melalui berbagai
metode penyampaian
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah penyampaian hak dan
kewajiban di UPTD Puskesmas Lurah
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Lurah Nomor 440/ /PKMLRH
tentang Hak dan Kewajiban pasien
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 tahun 2018 tentang
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien
5. Prosedur Alat dan bahan yang digunakan :
 Papan informasi
 Brosur hak dan kewajiban
Petugas yang melaksanakan :
 Petugas Pendaftaran
Langkah-langkah :
1. Petugas pendaftaran mencuci tangan dan menggunakan APD
2. Petugas Pendaftaran menetapkan hak dan kewajiban pasien
berdasarkan peraturan yang berlaku
3. Petugas Pendaftaran menyediakan papan informasi dan
memasang informasi tentang hak dan kewajiban pasien di
dalam gedung puskesmas
4. Petugas Pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah tertera di
papan informasi Puskesmas dan sudah tersedia di dalam
Brosur.
5. Petugas Pendaftaran menanyakan kejelasan informasi hak dan
kewajiban pasien
6. Diagram Alir Menyediakan papan informasi
Menetapkan hak tentang hak dan kewajiban pasien
dan kewajiban
pasien

Memberitahukan kepada pasien

bahwa informasi mengenai hak dan
kewajiban pasien telah terterah di
papan informasi
 Menanyakan kejelasan
informasi hak dan
kewajiban pasien

7. Unit Terkait Unit pendaftaran

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Hal Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan
1 No. dokumen 1 Maret 2023
440/ /PKMLRH

2 No revisi 01 1 Maret 2023

3 Tanggal terbit 1 Maret 2023 1 Maret 2023
4 Kebijakan 440/ /PKMLRH 1 Maret 2023
5 Prosedur 1. Petugas pendaftaran 1 Maret 2023
mencuci tangan dan
menggunakan APD