KONSELING

No. Dokumen : SOP/097.2/CNR/2022

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 17 Februari 2022

Halaman : 1/3

UPTD
PUSKESMAS
drg. Rahmina Dewi
CINERE NIP. 196802252002122003

1. Pengertian Konseling merupakan salah satu metode edukasi pengobatan secara

tatap muka atau wawancara dengan pasien dan/atau keluarganya
yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman
pasien yang membuat terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan
obat.
2. Tujuan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
mengoptimalkan hasil terapi, meminimalkan resiko Reaksi Obat
Yang Tidak Dikehendaki (ROTD), dan meningkatkan cost-
effectiveness yang pada akhirnya meningkatkan keamanan
penggunaan obat bagi pasien (pasien safety).

3. Kebijakan
Keputusan Kepala Puskesmas No.440/009/KPTS/CNR/II/2022
tentang Panduan Pelayanan Kefarmasian

4. Referensi
1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas
2. Petunjuk teknis standar pelayanan kefarmasian di puskesmas

5.Langkah-langkah 1. Petugas membuka komunikasi dengan pasien

2. Petugas menuliskan identitas pasien (nama, jenis kelamin, tanggal
lahir), nama dokter, nama obat yang diberikan, aturan pakai di
lembar konseling
3. Petugas menilai pemahaman pasien tentang penggunaan obat
melalui three prime question, yaitu
a. Apa yang di sampaikan dokter tentang obat anda ?
b. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang cara pemakaian obat
anda ?
c. Apa yang dijelaskan oleh dokter tentang hasil yang di harapkan
setelah anda menerima terapi obat tersebut ?
4. Petugas memberikan penjelasan kepada pasien untuk
menyelesaikan masalah penggunaan obat
 5. Petugas memberikan informasi dan edukasi obat kepada
pasien/keluarga pasien
6. Petugas meminta pasien/keluarga pasien untuk mengulangi
penjelasan terkait penggunaan obat yang telah disampaikan

6. Diagram Alir -
7. Unit terkait 1. Pelayanan UKPP

2/3
 DAFTAR TILIK
SOP KONSELING
Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah petugas membuka komunikasi dengan
1
pasien ?

Apakah petugas menuliskan identitas pasien

(nama, jenis kelamin, tanggal lahir), nama dokter,
2
nama obat yang diberikan, aturan pakai di lembar
konseling ?

Apakah petugas menilai pemahaman pasien

3 tentang penggunaan obat melalui three prime
question ?

Apakah petugas memberikan penjelasan kepada

4 pasien untuk menyelesaikan masalah
penggunaan obat ?

Apakah petugas memberikan informasi dan

5
edukasi obat kepada pasien/keluarga pasien ?

Apakah petugas meminta pasien/keluarga pasien

6 untuk mengulangi penjelasan terkait penggunaan
obat yang telah disampaikan ?

CR: ……………………………%.

Pelaksana Penilai,

(NAMA JELAS) (NAMA JELAS)

NIP. NIP.

3/3