KONSELING

No. Dokumen : /SOP/UKP/PKM-H/I/2021

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 7 Januari 2021
Halaman :1/2

PUSKESMAS
MUHAMMAD ARAFAH, SKM
HIALU
NIP. 19830503 201001 1 024
1. Pengertian Merupakan suatu proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian masalah pasien yang
berkaitan dengan penggunaan Obat
2. Tujuan Memberikan pemahaman yang benar mengenai Obat kepada pasien/keluarga pasien
antara lain tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara dan lama penggunaan Obat,
efek samping, tanda-tanda toksisitas, cara penyimpanan dan penggunaan Obat.
3. Kebijakan
SK Kepala Puskesmas Hialu Nomor: /SK/PKM-H/I/2021 tentang Konseling Obat

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 30 tahun 2014 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas
5. Prosedur/ 1. Petugas membuka komunikasi dengan pasien.
Langkah – 2. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang dikatakan oleh dokter
langkah kepada pasien dengan metode pertanyaan terbuka.
Untuk resep baru bisa dengan Prime question :
a. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
b. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
c. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
3. Menjelaskan mengenai cara penggunaan Obat tertentu (suppositoria, tablet vaginal,
obat tetes dan lain-lain)
4. Mengecek pemahaman pasien, mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan Obat untuk mengoptimalkan tujuan terapi.
5. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan
6. Diagram
Alir Membuka komunikasi
dengan pasien

Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut

obat yang dikatakan oleh dokter kepada pasien

Menjelaskan mengenai cara penggunaan Obat

tertentu

Mengecek pemahaman pasien, mengidentifikasi dan

menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan cara
penggunaan Obat untuk mengoptimalkan tujuan terapi

Melakukan
pencatatan konseling

7. Unit Terkait 1. Apotek

 KONSELING
No. Dokumen :
/SOP/UKP/PKM-H/I/20
21
SOP
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 7 Januari 2021
Halaman :1/1
PUSKESMAS
MUHAMMAD ARAFAH, SKM
HIALU
NIP. 19830503 201001 1 024

Unit : Farmasi
Nama petugas : Nirvani Haris, S.Farm
Tanggal Pelaksanaan : ...............................

No Daftar Tilik Ya Tidak Keterangan

1. Apakah petugas membuka komunikasi dengan pasien?
2. Apakah petugas menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci
menyangkut obat yang dikatakan oleh dokter kepada pasien
dengan metode pertanyaan terbuka.
Untuk resep baru bisa dengan Prime question :
a. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
b. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
c. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
3. Apakah petugas menjelaskan mengenai cara penggunaan Obat
tertentu (suppositoria, tablet vaginal, obat tetes dan lain-lain)?
4. Apakah petugas mengecek pemahaman pasien,
mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang
berhubungan dengan cara penggunaan Obat untuk
mengoptimalkan tujuan terapi?
5. Apakah petugas melakukan pencatatan konseling yang
dilakukan?
Jumlah

Compliance Rate (CR) : ....... x 100% = .......... %

Hialu, 7 Januari 2021

Auditor

dr. Erlin Dwi Cahyani

19920531 202012 2 012