PELAYANAN INFORMASI OBAT

No. Dokumen : SOP/099.2/CNR/2022

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 10 April 2022

Halaman : 1/2

UPTD
PUSKESMAS
drg. Rahmina Dewi
CINERE NIP. 196802252002122003

1. Pengertian
Pelayanan informasi obat adalah kegiatan pelayanan yang dilakukan
oleh apoteker untuk memberikan informasi secara akurat, jelas dan
terkini kepada dokter, apoteker, perawat, profesi Kesehatan lainnya
dan pasien.

2. Tujuan
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang
dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan informasi dan konsultasi
secara akurat, tidak bias, factual, terkini, mudah mengerti, etis dan
bijaksana.

3. Kebijakan
Keputusan Kepala Puskesmas No.440/009/KPTS/CNR/II/2022
tentang Panduan Pelayanan Kefarmasian

4. Referensi
1. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 26 Tahun 2020 Perubahan
Atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas
2. Petunjuk teknis standar pelayanan kefarmasian di Puskesmas

5.Langkah-langkah
1. Petugas memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep
atau catatan pengobatan pasien (patient medication record) atau
kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun tertulis
2. Petugas melakukan penelusuran literature bila diperlukan, secara
sistematis untuk memberikan informasi
3. Petugas menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah
dimengerti, tidak bias, etis dan bijaksana baik secara lisan
maupun tertulis
4. Petugas mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan
informasi obat

6. Diagram Alir -
7. Unit terkait 1. Pelayanan UKPP
 DAFTAR TILIK
SOP PELAYANAN INFORMASI OBAT
Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah petugas memberikan informasi kepada
pasien berdasarkan resep atau catatan
1 pengobatan pasien (patient medication record)
atau kondisi kesehatan pasien baik lisan maupun
tertulis ?

Apakah petugas melakukan penelusuran

2 literature bila diperlukan, secara sistematis untuk
memberikan informasi ?

Apakah petugas menjawab pertanyaan pasien

dengan jelas dan mudah dimengerti, tidak bias,
3
etis dan bijaksana baik secara lisan maupun
tertulis ?

Apakah petugas mendokumentasikan setiap

4
kegiatan pelayanan informasi obat ?

CR: ……………………………%.

Pelaksana Penilai,

(NAMA JELAS) (NAMA JELAS)

NIP. NIP.

3/3