KONSELING OBAT DI PUSKESMAS

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

dr.Meilani Ayu Lestari

Puskesmas Paloh
198905142017042002
Proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian masalah pasien yang berkaitan
1. Pengertian dengan penggunaan obat pasien rawat jalan, serta keluarga pasien.

Memberikan pemahaman yang benar mengenai Obat kepada pasien/keluarga

pasien antara lain tujuan pengobatan, jadwal pengobatan, cara dan lama
2. Tujuan
penggunaan Obat, efek samping, tanda toksisistas, cara penyimpanan dan
penggunaan Obat.

3. Kebijakan

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 74 Tahun 2016 Tentang Standar

4. Referensi
Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas

5. Prosedur/ Langkah- 1. Petugas Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien/keluarga pasien.
langkah 2. Petugas Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang dikatakan
oleh dokter kepada pasien dengan metode pertanyaan terbuka (open-ended
question).
Untuk resep baru bisa dengan 3 prime question :
a. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
b. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
c. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
Untuk resep ulang :
a. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
b. Bagaimana cara pemakaian obat?
c. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat?
3. Petugas Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat tertentu
(inhaler, suppositoria, obat tetes, dan lain-lain)
4. Petugas Malakukan verifikasi akhir meliputi :
a. Mengecek pemahaman pasien
b. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan cara
 penggunaan obat untuk mengoptimalkan terapi.
5. Petugas Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada kartu pengobatan.
6. Diagram Alir
Petugas berkomunikasi dengan pasien/
keluarga pasien

Petugas Menanyakan three prime questions

Petugas Memperagakan dan

menjelaskan cara pemakaian obat
tertentu

Petugas Melakukan
verifikasi akhir

Petugas Mencatat
konseling yang dilakukan
kepada pasien

1. Poli Umum
7. Unit terkait 2. Poli Gigi

3. Poli KIA/KB

Tgl.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
8. Rekaman historis diberlakukan
Perubahan