KONSELING

No. Dokumen
No. Revisi
SOP
Tanggal
Halaman

PUSKESMAS MASNI
SAMINEM, SKM
Nip.197609152007012018

1. Defenisi : Merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan pasien/keluarga untuk

meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan kepatuhan
sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan Obat dan
menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien
2. Tujuan : Untuk mencegah penggunaan obat yang salah, meningkatkan pengetahuan
pasien, kepatuhan pengobatan dan keberhasilan manajemen terapi
3. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas Masni Nomor : .../../.../ Tentang Pelayanan
Kefarmasian Puskesmas Masni
4. Referensi : Permenkes No. 73 Tahun 2016 tentang standar pelayanan kefarmasian
di puskesmas
5. Prosedur :
1. Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien/keluarga pasien
2. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat (sediaan
farmasi/alkes) yang dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan
metode open-ended question. Untuk resep barubisa dengan three
prime question :
a. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini ?
b. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
c. Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?
Untuk resep ulang :
a. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien ?
b. Bagaimana cara pemakaian obat ?
c. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat ?

3. Memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat-obat

tertentu (inhaler, suppositoria, obat tetes, dll)
4. Melakukan verifikasi akhir meliputi :
a. Mengecek pemahaman pasien
b. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan
dengan cara penggunaan obat untuk mengoptimalkan terapi.
5. Melakukan pencatatan konseling yang dilakukan pada kartu pengobatan
6. Diagram Alir :
7. Dokumen : 1. Resep
 Terkait 2. Form Konseling
3. Obat-obatan
8. Unit Terkait : Ruang Farmasi