PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. : KR.II/ 2017
Dokumen
SOP No. Revisi :
Tanggal :
terbit
Halaman :
UPTD KESEHATAN
I Ketut Suarjaya, SKM
/PUSKESMAS
NIP. 19670423 199203 1 014
KARANGASEM II

1. Pengertian 1. Hak pasien merupakan segala sesuatu yang harus diterima

pasien pada saat menerima Pelayanan di Puskesmas
Karangasem II
2. Kewajiban adalah segala sesuatu yang harus dipenuhi oleh
pasien pada saat menerima pelayanan di Puskesmas
Karangasem II.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat
memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien saat
menerima pelayanan di Puskesmas Karangasem II
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No /KR.II/ 2017 tentang Hak dan
Kewajiban Pasien
4. Referensi UU No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
5. Alat dan Bahan 1. Banner
6. Langkah- 1. Hak dan Kewajiban pasien ditulis dan dipasang di papan
langkah informasi Puskesmas yang dapat dibaca oleh pasien.
2. Petugas pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah tertera di
papan informasi puskesmas.
3. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban
pasien kepada pasien.
4. Petugas pendafataran menjelaskan hak dan kewajiban pasien
apabila ada hal-hal yang kurang jelas.
 7. Bagan Alir
Pasien Informasikan Hak dan
Datang Kewajiban Pasien

ya tidak
jelas
Pasien Jelaskan
Pulang Kembali
8. Hal-hal yang 1. Pemahaman pasien mengenai hak dan kewajiban pasien
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Pendaftaran
10. Dokumen terkait 1. Poster hak dan kewajiban pasien
11. Rekam Histori
No Halaman Yang dirubah Perubahan Pasien
Diberlakukan
Menge
Tgl. rti