SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN KEPADA PASIEN DAN

KELUARGANYA
No. Dokumen : /PKP/ II /2023
No. Revisi : -
SOP Tanggal terbit : Februari 2023
Halaman : 1/2
KLINIK PRATAMA RAWAT
INAP RUMKITBAN 04.08.03 Adi Susanto, A.Md.RO
Jl. Mayjend Sutoyo No. 6 Lettu Ckm NRP 219900744178
Purworejo

1. Pengertian Adalah proses sosialisasi hak dan kewajiban pasien kepada keluarga
pasien dan pasien baik secara lisan maupun media lainnya
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan hak
dan kewajiban pasien kepada pasien dan keluarganya
3. Kebijakan SK/ /PKP/ II /2023 tentang Hak dan Kewajiban Pasien Dalam
Mendapatkan Pelayanan Kesehatan di Klinik Pratama Rawat Inap
Rumkitban 04.08.03
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014 Tentang Klinik.
5. Prosedur 1. Kepala Poliklinik memerintahkan kepada kepala urdal untuk
membuat banner tentang hak dan kewajiban pasien
2. Kepala Urdal membuat banner hak dan kewajiban pasien dan
memasang banner tersebut di depan kursi tunggu pasien
3. Petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien kepada
pasien dan keluarganya yang sedang menunggu antrian untuk
diperiksa
4. Petugas pendaftaran menanyakan kepahaman pasien dan
keluarganya terkait informasi hak dan kewajiban pasien
5. Petugas pendaftaran meminta bukti paraf kepada pasien atau
keluarga pasien sebagai bukti bahwa pasien dan keluarga pasien
telah memahami isi dari hak dan kewajiban pasien
6. Diagam Alir

Kepala Poliklinik memerintahkan kepada

kepala urdal untuk membuat banner
tentang hak dan kewajiban pasien

7. Unit Terkait Ruang pendaftaran

8. Rekaman Historis Yang
No Isi Perubahan Tgl mulai diperlakukan
dirubah
SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN KEPADA PASIEN DAN
KELUARGANYA
No.
: /PKP/II/2023
Dokumen
DAFTAR No. Revisi :-
TILIK Tanggal
: Februari 2023
terbit
Halaman : 1/1
KLINIK PRATAMA RAWAT
INAP RUMKITBAN
Adi Susanto, A.Md.RO
04.08.03
Lettu Ckm NRP 219900744178
Jl. Mayjend Sutoyo No. 6
Purworejo

Unit : ……………………………………………………………………….
Nama Petugas : ……………………………………………………………………….
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………….

No. Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah Kepala Poliklinik memerintahkan kepada kepala urdal untuk
membuat banner tentang hak dan kewajiban pasien?
2. Apakah Kepala Urdal membuat banner hak dan kewajiban pasien dan
memasang banner tersebut di depan kursi tunggu pasien?
3. Apakah Petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien
kepada pasien dan keluarganya yang sedang menunggu antrian untuk
diperiksa?
4. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan kepahaman pasien dan
keluarganya terkait informasi hak dan kewajiban pasien?
5. Apakah Petugas pendaftaran meminta bukti paraf kepada pasien atau
keluarga pasien sebagai bukti bahwa pasien dan keluarga pasien telah
memahami isi dari hak dan kewajiban pasien?

∑ Ya
Compliance Rate (CR) : ∑ Ya + ∑ Tidak X 100% = ……………….%

Purworejo, - 02 - 2023
Pelaksana Auditor

Deny Ratmoko
Pelda NRP 21010104171279