PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen : 440/
/UKPP/SOP/PKM-C/I/2022
No.Revisi : 002
SOP
Tanggal : 8/1/2022
Terbit
Halaman :1
UPT
Puskesmas Tien Sulaisiah
Carita

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien merupakan kegiatan yang

dilakukan oleh unit pendaftaraan untuk memberitahukan dan menjelaskan
hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Carita
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian hak dan
kewajiban pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Carita tentang Hak dan Kewajiban Pasien Nomor :
440/ /UKPP/SK/PKM-C/I/2022
4. Referensi Permenkes Nomor 43 tahun 2019 tentang Standard Instrumen Akreditasi
Puskesmas Edisi Kedua, versi 2019
5. Langkah – 1. Petugas memasang papan informasi mengenai hak dan kewajiban
Lngkah / pasien di tempat yang mudah terlihat dan dibaca oleh pasien
Prosedur
2. Petugas membacakan hak dan kewajiban pasien kepada pasien baru
3. Petugas menanyakan kembali apakah pasien sudah memahami apa yang
disampaikan
4. Petugas menjelaskan kembali hak dan kewajiban pasien, apabila pasien
menanyakan hal yang belum dipahami
5. Petugas mendokumentasikan dalam RM
6. Diagram
Alir Petugas memasang papan informasi mengenai
hak dan kewajiban pasien di tempat yang
mudah terlihat dan dibaca oleh pasien

Petugas membacakan hak dan kewajiban pasien kepada pasien

baru

Petugas menanyakan kembali apakah pasien sudah memahami apa

yang disampaikan

Petugas menjelaskan kembali hak dan kewajiban pasien, apabila

pasien menanyakan hal yang belum dipahami

Petugas mendokumentasikan dalam RM

7. Unit 1. Loket Informasi

Terkait
8. Dokumen 1. SOP Penyampaian Informasi
 oleh pasien

Terkait

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan
1 Referensi Permenkes 43 tahun 2019 1 November 2020
 PENYAMPAIAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen : 440/ /UKPP/DT/PKM-
C/I/2022
DAFTAR No.Revisi : 002
TILIK Tanggal : 08/1/2022
Terbit
Halaman :1
UPT
Puskesmas Tien Sulaisiah
Carita

Unit :
1. Pendaftaran

Nama Petugas :

Tanggal :

Pelaksanaan

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1 Apakah Petugas memasang papan informasi mengenai hak
dan kewajiban pasien di tempat yang mudah terlihat dan
dibaca oleh pasien ?
2 Apakah Petugas membacakan hak dan kewajiban pasien
kepada pasien baru ?
3 Apakah Petugas menanyakan kembali apakah pasien sudah
memahami apa yang disampaikan ?
4 Apakah Petugas menjelaskan kembali hak dan kewajiban
pasien, apabila pasien menanyakan hal yang belum
dipahami ?
5 Apakah Petugas mendokumentasikan dalam RM ?
Jumlah
Compliance Rate (CR)

Carita, / /20……
Observer Tindakan

…………………………………………….

NIP. ……………………………………..