PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN KEPADA

PASIEN DAN PETUGAS

No.Dokumen : 440/ 069/S0P-UKP/2019

No. Revisi :-
SOP Tanggal
: 01/04/2019
Terbit
Halaman :1/1

UPTD Lisma Yunita,S,ST

PUSKESMAS KRUI NIP. 19720601 199202 2 002

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan informasi
berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun dengan media
bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas agar pasien dapat memperoleh informasi
tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Krui Nomor 440 /069 /SK/PKM-KRUI/2019 Tentang
Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes RI no 69 tahun 2014 tentang hak dan kewajiban
5. Prosedur/Langkah a. Alat dan Bahan
langkah Leaflet dan Banner hak dan kewajiban pasien
b. Langkah-langkah
1. Petugas menyapa pasien dengan ramah
2. Petugas mengarahkan pasien untuk membaca tentang hak dan
kewajiban pasien.
3. Pasien berhak bertanya hal yang belum dipahami dan petugas wajib
menjelaskan dengan ramah
4. Pasien mendapatkan haknya.
6. Bagan Alir

Petugas menyapa pasien Petugas menjelaskantentang hak

dan kewajiban pasien kepada
pasien

7. Hal yang perlu -

diperhatikan
8. Unit Terkait Unit Pengobatan Umum, KIA, Gigi, IGD, Persalinan, Rawat Inap, Farmasi.
9. Dokumen Rekam Medis
Terkait
10. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
Historis