PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD.
PUSKESMAS H. Rofingi, A.Md.Kep.
BRANG REA NIP.196801101990031013

Penyampaian atau pemberian informasi kepada pasien dan petugas mengenai hak dan
1. Pengertian
kewajiban pasien di Puskesmas Brang Rea.
1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah penyampaian hak dan kewajiban pasien
kepada pasien dan petugas.
2. Tujuan 2. Agar pasien mengetahui hak dan kewajibannya selama pelayanan di Puskesmas
3. Agar petugas mengetahui hak dan kewajiban pasien selama memberikan pelayanan
kesehatan.
SK Kepala UPTD Puskesmas Brang Rea No. 2016
3. Kebijakan
Tentang :Hak dan Kewajiban Pasien

4. Referensi

Alat dan bahan:

1. Leaflet /brosur, banner berisi hak dan kewajiban
5. Prosedur 2. Form general consent
3. Lockbook
4. ATK
Penyampaian hak dan kewajiban pasien diberikan kepada pasien dan petugas
A. Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada petugas dapat dilakukan melalui
pertemuan rutin di puskesmas.
B. Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien dan keluarga :
6. Langkah-
1. Petugas menyambut pasien dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santun
langkah
2. Petugas mempersilahkan pasien atau keluarga untuk membaca hak dan kewajiban
pasien melalui form general consent, leaflet atau brosur yang tersedia.
3. Jika pasien tidak bisa membaca, petugas menyampaikan hak dan kewajiban pasien
secara lisan
 A. Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada petugas

Penyampaian informasi
melalui pertemuan

B. Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien dan keluarga

7. Bagan Alir

Sambut pasien Memberikan Sampaikan secara lisan

dengan 5S leaflet/brosur untuk jika pasien tidak bisa
dibaca pasien baca

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait Loket pendaftaran, UGD, rawat inap, ruang bersalin
10. Dokumen
Terkait

No yang diubah Isi Perubahan Tgl Mulai diberlakukan

11. Rekaman
Historis
Perubahan