PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS

No. Dokumen : 440/002/SOP/UKP

SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 10 November 2017
Halaman : ½

UPTD dr.H.FAISAL, MARS

PUSKESMAS DTP NIP.19760426 200604 1 006
PULO MERAK
Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan
1. Pengertian
memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan
2. Tujuan
tepat, cepat, lancar dan prosedural.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas DTP Pulomerak No. C/VII/SK/011/2016 tentang Proses
pendaftaran pasien

4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara

1. Pasien prioritas adalah pasien umur ≥ 60 tahun, Ibu Hamil, Imunisasi Bayi, Pasien
5. Prosedur/Langkah-
Langkah berkebutuhan khusus, Pasien UGD tidak perlu mengambil nomor antrian

2. Pelayanan pada loket pendaftaran dimulai pukul. 08.00 – 12.00 wib Senin - Kamis dan Sabtu,

pukul 08.00-11.00 wib hari Jumat

3. Petugas mempersilahkan pasien Prioritas untuk mendaftar di loket
4. Petugas puskesmas menerapkan budaya 3s ( senyum, sapa salam ) pada seluruh

pengunjung,

5. Petugas menanyakan status kunjungan pasien prioritas baru/lama. Apabila kunjungan baru
petugas akan membuat rekam medis baru dengn menunjukan syarat administrasi (KTP, KK,

Kartu jaminan kesehatan),apabila kunjungan lama petugas mencari data rawat jalan sesuai

dengan nomor rekam medis pasien yang tertera di KIB.

6. Petugas kemudian memasukkan data pasien prioritas ke sistem E Puskesmas dan

mencatatnya di buku register rawat jalan .

7. Petugas memberikan kalung kepada pasien prioritas dan memberi tanda warna pada resep

pasien prioritas.

8. Petugas mengantarkan rekam medis pada tempat tujuan pelayanan yang di tuju pasien,
9. Petugas meminta pasien menunggu di ruang tunggu unit pelayanan yang dituju,
10. Petugas mengucapkan terimakasih.
6. Diagram Alir
Pasien prioritas Pelayanan pada loket Petugas mempersilahkan
tidak perlu pasien prioritas untuk
pendaftaran dimulai
mengambil nomor mendaftar di loket
antrian 08.00 wib

Petugas kemudian memasukkan Petugas menanyakan Petugas puskesmas

data pasien prioritas ke E status kunjungan pasien menerapkan budaya 3S
Puskesmas dan mencatatnya prioritas baru/lama (senyum, sapa salam ) pada
di buku register rawat jalan seluruh pengunjung

Petugas memberikan kalung Petugas mengantarkan Pasien menunggu

kepada pasien prioritas dan rekam medis ke poli yang diruang tunggu poli
memberi tanda warna pada dituju yang dituju
resep

7. Unit Terkait Unit Pendaftaran, semua poli layanan klinis