DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CIBINONG
Jl. Raya Jakarta Bogor KM 47.5 Kel. Nanggewer Mekar Kec. Cibinong 16910
Telp. : (021) 8750337 Email : puskesmascibinong@gmail.com
NOMOR: 440/SK-0042/1/PKM-CB/2018
TENTANG
LAYANAN KLINIS
DITETAPKAN DI : CIBINONG
PADA TANGGAL : 08 januari 2018
KEPALA PUSKESMAS CIBINONG
dr. Hendriyanto,MARS
(Pembina)
NIP. 197011062002121005
LAMPIRAN :
SURAT KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS CIBINONG
NOMOR : 440/SK-
0100/I/PKM-CB/2018
TENTANG : LAYANAN KLINIS
A. STANDAR PELAYANAN
I. PENDAFTARAN
Tabel 1
Standar Pelayanan Pendaftaran
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes 75 Tahun 2014 tentang
1. Dasar Hukum
Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
oleh keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
Pasien mengambil nomor antrian
BPJS dan UMUM. Untuk pasien
PRIORITAS diberikan Kartu Merah
oleh petugas, lalu melakukan
2. Persyaratan Pelayanan
registrasi di meja pendaftaran
Untuk pasien UMUM Input data
pasien kedalam aplikasi ERM dan
untuk BPJS input data ke aplikasi
P-care dan ERM
Menjelaskan Alur pendaftaran
Menjelaskan hak dan kewajiban
pasien
3. Sistem, Mekanisme, SOP Pendaftaran terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu Pasien Baru :10 menit
4.
Penyelesaian Pasien Lama :5 menit
5. Waktu Pelayanan Hari Senin – Sabtu
6. Biaya/Tarif Rp. 5.000,-
1. Pasien teregistrasi
2. Register Rekam Medis
7. Produk Layanan
3. Nomor antrian Ruang
Semua termuat didalam ERM
8. Sarana dan Prasarana ATK, computer, meja, kursi, mikrofon
4 orang terdiri dari:
9. Kompetensi Pelaksana PNS (1 orang)
Honor Puskesmas (3 Orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
Jaminan Keamanan
12. dan Keselamatan Pelayanan bebas pungli
Pasien
Sistem, Mekanisme,
3. Sop Gigi terlampir
dan Prosedur
1. Pemeriksaan : ≤20 menit
Jangka Waktu
4. 2. Pemeriksaan dengan Tindakan:≤ 60
Penyelesaian
menit
5. Waktu Pelayanan Senin – Sabtu
6. Biaya/Tarif Sesuai Perda Retribusi Tindakan Gigi
1. Jasa Pengobatan atau Tindakan
2. Resep Obat
7. Produk Layanan 3. Jasa Konsultasi
4. Surat sehat/sakit jika diminta
5. Surat rujukan jika diperlukan
ATK, laptop, meja, kursi, lemari, wastafel,
8. Sarana dan Prasarana emergency kit, dental unit beserta alat-
alat gigi.
Dokter Gigi (1 orang)
9. Kompetensi Pelaksana
Perawat Gigi (1 orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Praktek) dan STR (Surat Tanda
Jaminan Keamanan
Registrasi)
12. dan Keselamatan
3. Sarana dan Prasarana sesuai
Pasien
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
Tabel 4
Standar Pelayanan Ruang Penyakit Menular
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
oleh keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
2. Persyaratan Pelayanan Pemanggilan pasien menurut
nomor urut pasien
Pengisian Informed Consent
Input data di E-Rekam Medis
Tabel 5
Standar Pelayanan Ruang KIA/KB
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
1. Dasar Hukum 3. Permenkes no. 36 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Minimal di
Puskesmas
4. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien menurut
2. Persyaratan Pelayanan nomor urut pasien
Pelaksanaan kajian awal klinis
Pengisian Informed Consent
Input data di E-Rekam Medis
Buku Kohort Ibu dan Bayi
Sistem, Mekanisme,
3. Sop KIA/KB terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu Pemeriksaan : 10 menit
4.
Penyelesaian Pemeriksaan dengan Tindakan :≤ 30 menit
Pelayanan KB : Senin s/d Kamis dan
5. Waktu Pelayanan Sabtu
Pelayanan Hamil : Rabu dan Kamis
1. Jasa Pemeriksaan atau Tindakan
2. Resep Obat
7. Produk Layanan 3. Jasa Konsultasi
4. Surat sehat/sakit jika diminta
5. Surat rujukan jika diperlukan
ATK, meja, kursi, tempat tidur pasien,
timbangan badan bayi dan dewasa,
8. Sarana dan Prasarana pengukur tinggi badan, pengukur LILA,
pengukur TFU, Doppler, bidan kit, lemari,
wastafel. emergency kit
Bidan ( 1 orang)
9. Kompetensi Pelaksana
Dokter Umum (1 orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal
2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Praktek) dan STR (Surat Tanda
Jaminan Keamanan
Registrasi)
12. dan Keselamatan
3. Sarana dan Prasarana sesuai
Pasien
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
Tabel 6.
Standar Pelayanan Ruang Imunisasi
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2016
1. Dasar Hukum
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien diantar oleh keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien menurut
2. Persyaratan Pelayanan nomor urut pasien
Pelaksanaan kajian awal klinis
Pengisian Informed Consent
Input data di E-Rekam Medis
Sistem, Mekanisme,
3. Sop Imunisasi terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu
4. 10 menit
Penyelesaian
5. Waktu Pelayanan Hari Jum’at
6. Biaya/Tarif -
1. Jasa Tindakan
7. Produk Layanan 2. Resep Obat untuk demam pasca
imunisasi
3. Jasa Konsultasi
ATK, laptop, meja, kursi, lemari, termos
Sarana dan Prasarana vaksin, wastafel, Kohort bayi,emergency
kit
9. Kompetensi Pelaksana Bidan (1 orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Praktek) dan STR (Surat Tanda
Jaminan Keamanan
Registrasi)
12. dan Keselamatan
3. Sarana dan Prasarana sesuai
Pasien
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
Tabel 7.
Standar Pelayanan Ruang Tindakan
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
1. Dasar Hukum
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Pelayanan 2. Persyaratan Administrasi:
Pelaksanaan kajian awal klinis
Pengisian Informed Consent
Input data di aplikasi ERM
Sistem, Mekanisme,
3. Sop Tindakan terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu
4. ≤ 30 menit
Penyelesaian
5. Waktu Pelayanan 1. Tindakan Gawat Darurat setiap hari
sesuai jam kerja
2.
6. Biaya/Tarif Sesuai Perda Retribusi
1. Jasa Pemeriksaan atau Tindakan
2. Resep Obat
7. Produk Layanan 3. Jasa Konsultasi
4. Surat sehat/sakit jika diminta
5. Surat rujukan jika diperlukan
ATK, meja, kursi, tempat tidur pasien,
timbangan badan bayi dan dewasa,
8. Sarana dan Prasarana
pengukur tinggi badan, emergency kit,
lemari, wastafel
Dokter Umum (1 orang)
9. Kompetensi Pelaksana
Perawat (1 orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Jaminan Keamanan Praktek) dan STR (Surat Tanda
12. dan Keselamatan Registrasi)
Pasien 3. Sarana dan Prasarana sesuai
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
Tabel 8.
Standar Ruang farmasi
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
1. Dasar Hukum
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Pelayanan
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien sesuai urutan
kedatangan resep
Pelaksanaan skrining resep
Pengisian PIO
Input data di aplikasi e-RM
Sistem, Mekanisme,
3. Sop farmasi terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu
4. Obat racikan dan non racikan ≤ 30 menit
Penyelesaian
5. Waktu Pelayanan Senin – Sabtu
6. Biaya/Tarif -
1. Obat
7. Produk Layanan
2. Informasi Obat
ATK, laptop, meja, kursi, mortar, stamper,
8. Sarana dan Prasarana gelas ukur, pulvizer, mesin puyer seal,
lemari obat, mikrofon
Asisten Apoteker (1 orang)
9. Kompetensi Pelaksana
Honor Puskesmas (1 orang)
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Jaminan Keamanan Praktek) dan STR (Surat Tanda
12. dan Keselamatan Registrasi)
Pasien 3. Sarana dan Prasarana sesuai
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
IX. LABORATORIUM
Tabel 9.
Standar Pelayanan Laboratorium
No. Komponen Uraian
1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
1. Dasar Hukum
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Pelayanan
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien sesuai urutan
kedatangan rujukan laboratorium
Registrasi Pasien
Input data di aplikasi e-RM
Sistem, Mekanisme,
3. Sop Laboratorium terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu
4. 60 menit- 120 menit
Penyelesaian
5. Waktu Pelayanan Senin – Sabtu
6. Biaya/Tarif Sesuai Perda Retribusi
1. Pemeriksaan Hematologi
2. Pemeriksaan Kimia Klinik
3. Pemeriksaan Imunologi
7. Produk Layanan 4. Pemeriksaan Urinalisa
5. Pemeriksaan BTA
6. Pemeriksaan Golongan Darah
Tabel 10.
Standar Pelayanan Konseling dan Mtbs
No. Komponen Uraian
1. Permenkes no. 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
1. Dasar Hukum 2. Peraturan Daerah No.16 Tahun 2010
tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
1. Persyaratan Teknis:
2. Persyaratan Pelayanan
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien sesuai urutan
kedatangan
Pengisian Informed Consent
Pengisian data skrining awal
Input data di aplikasi e-RM
Sop Gizi terlampir
Sistem, Mekanisme,
3. Sop Mtbs terlampir
dan Prosedur
Jangka Waktu
4. 60 menit
Penyelesaian
1. Konseling Gizi : Kamis
5. Waktu Pelayanan
2. Pelayanan Mtbs :Selasa s/d Kamis
6. Biaya/Tarif -
1. Jasa Konsultasi
7. Produk Layanan
2. Surat rujukan jika diperlukan
8. Sarana dan Prasarana ATK, meja, kursi, lemari, emergency kit
Bidan (2 orang)
9. Kompetensi Pelaksana
1. Ketua Pokja UKP
10. Pengawasan Internal 2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
Adanya komitmen pelayanan
11. Jaminan Pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
1. Pelayanan bebas pungli
2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Praktek) dan STR (Surat Tanda
Jaminan Keamanan
Registrasi)
12. dan Keselamatan
3. Sarana dan Prasarana sesuai
Pasien
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
Tabel 14.
Standar Pelayanan IVA dan Tindakan KIA
No. Komponen Uraian
1. Dasar Hukum 1. Permenkes 514 Tahun 2015 tentang
Pedoman Layanan Klinis di Faskes
Tingkat I
2. Permenkes no. 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
3. Peraturan Daerah No.16 Tahun
2010 tentang Retribusi Pelayanan
Kesehatan di Puskesmas
2. Persyaratan Pelayanan 1. Persyaratan Teknis:
Pasien datang sendiri atau diantar
keluarga
2. Persyaratan Administrasi:
Pemanggilan pasien sesuai urutan
kedatangan
Pengisian data skrining awal
Pengisian Informed Consent
Pemeriksaan dan Tindakan
Input data di aplikasi e-RM
3. Sistem, Mekanisme, Sop IVA terlampir
dan Prosedur Sop Tindakan KIA terlampir
4. Jangka Waktu 30 menit
Penyelesaian
5. Waktu Pelayanan Pelayanan IVA : Selasa
Tindakan KIA : sesuai Jadwal KIA
6. Biaya/Tarif -
7. Produk Layanan 1. Jasa Pemeriksaan atau Tindakan
2. Resep Obat
3. Jasa Konsultasi
4. Surat sehat/sakit jika diminta
Surat rujukan jika diperlukan Surat
Rujukan
8. Sarana dan Prasarana ATK, meja, kursi,meja periksa Gynecolog,
Alat Perlengkapan Kriotherapi, lampu
tindakan Kebidanan, emergency kit
9. Kompetensi Pelaksana Dokter (1 orang)
Bidan (2 orang)
10. Pengawasan Internal 1. Ketua Pokja UKP
2. Ketua Mutu
3. Kepala Puskesmas Cibinong
11. Jaminan Pelayanan Adanya komitmen pelayanan
diselenggarakan sesuai standar pelayanan
12. Jaminan Keamanan 1. Pelayanan bebas pungli
dan Keselamatan 2. Pelaksana memiliki SIP (Surat Ijin
Pasien Praktek) dan STR (Surat Tanda
Registrasi)
3. Sarana dan Prasarana sesuai
dengan Permenkes No. 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
3. Tempat kerja
- Tempat harus selalu dalam keadaan rapih dan bersih.
- Daerah kerja bersih harus dipisahkan dari daerah kotor. Daerah kotor
adalah tempat melakukan pengujian dan tempat penanganan
spesimen, daerah bersih adalah tempat administrasi, di daerah ini
tidak dikenakan sarung dan gaun pelindung, tetapi sebelum masuk
daerah bersih tangan harus dicuci.
- Dilarang menaruh barang yang tidak diperlukan di atas meja dan
bangku.
- Permukaan meja kerja harus dibersihkan dengan desinfektan sebelum
dan setelah selesai bekerja.
- Dilarang menaruh bahan dan spesimen di tepi rak dan permukaan
meja.
- Laboratorium hanya boleh dimasuki oleh petugas laboratorium,
pengunjung hanya dapat ditemui di luar laboratorium.
- Tumpahan bahan atau cairan harus segera didekomentaminasi dan
dibersihkan kembali dengan desinfektan.
- Alat dan wadah kaca hanya dipakai bila tidak tersedia alat plastik,
disimpan secara rapi.
- Alat P3K harus ada di laboratorium.
- Kecelakaan harus dilporkan sesuai prosedur.
A. PENDAFTARAN PASIEN
DITETAPKAN DI : CIBINONG
PADA TANGGAL : 08 januari 2018
KEPALA PUSKEMAS CIBINONG
dr. Hendriyanto,MARS
(Pembina)
NIP. 19701106200212005