PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/0049/1/PKM-CB/2018

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 10 Januari 2018
Halaman : 1/3

PUSKESMAS dr.Hendriyanto, MARS

CIBINONG
NIP. 197011062002121005

Suatu tempat tempat pelayanan bagi masyarakat / pasien yang memerlukan

1. Pengertian pelayanan kesehatan di Puskesmas Cibinong

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk Pendaftaran Pasien.

1.Keputusan Kepala Puskesmas NO.440/SK- 0042 /I/PKM-CB/2018 , tentang

3. Kebijakan Layanan klinis .

4. Referensi Undang-undang No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian sesuai (

umum,BPJS) untuk pasien prioritas diberikan kartu merah oleh petugas sesuai
dengan kriteria pasien prioritas yaitu pasien dengan disabilitas, ibu hamil, dan
pasien lansia.( 60 tahun keatas).
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit pendaftaran
5. Prosedur/ 3. Petugas memanggil berdasarkan nomor antrian pasien di setiap loket
Langkah- 4. Petugas menanyakan; untuk pasien umum dan prioritas apakah pasien sudah
langkah pernah berkunjung ke Puskesmas (baru/lama), apabila belum pernah berarti
pasien adalah pasien baru dan apabila sudah berarti pasien lama.
5. Petugas menanyakan kartu berobat dan atau jaminan kesehatan yang dimiliki
6. Pasien baru untuk umum dan Prioritas di entri pada sistem Elektronik Rekam
Medik
7. Petugas meminta foto copy kartu BPJS, bagi pasien baru yang memiliki kartu
 BPJS
8. Petugas selalu mencek setiap pasien pemegang kartu BPJS yang ingin berobat,
apakah kartu BPJS nya aktif dan Faskes I adalah Puskesmas Cibinong
9. Mencari status RM pasien lama dan memasukkan data pasien ke E-RM
10. Petugas pendaftaran menanyakan unit yang dituju kepada pasien atau keluarga
11. Menginput data pasien sesuai dengan unit yang dituju
12. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu untuk
dilakukan kajian awal.
13. RM secara otomatis mengirim data pasien ke setiap unit yang dituju

6. Diagram
Alir
1. R. Tindakan
2. R. Umum
7. Unit
3. R. Anak
Terkait 4. R. Gigi
5. KIA

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Berlaku

8.Rekaman
Historis
perubahan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman :½

dr.Hendriyanto, MARS
PUSKESMAS
NIP. 197011062002121005
CIBINONG

No Kegiatan Ya Tidak
Apakah petugas mempersilahkan pasien mengambil

1 nomor antrian sesuai kotak masing-masing (umum, BPJS

dan Prioritas)?

Apakah petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang

2 tunggu unit pendaftaran?

Apakah petugas memanggil berdasarkan nomor antrian

3 pasien di setiap loket?

Apakah petugas menanyakan untuk paien umum dan

Prioritas apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
4 Puskesmas (baru/lama), apabila belum pernah berarti
pasien adalah pasien baru dan apabila sudah berarti pasien
lama?
Apakah petugas menanyakan kartu jaminan kesehatan
5 yang dimiliki?

Apakah pasien baru untuk umum dan Prioritas pasien dan

6 dibuatkan kartu berobat ?

7 Apakah petugas meminta foto copy kartu BPJS, bagi

 pasien baru yang memiliki kartu BPJS?

Apakah petugas selalu mencek setiap pasien pemegang

8 kartu BPJS yang ingin berobat, apakah kartu BPJS nya

aktif dan faskes I adalah puskesmas Cibinong?

Apakah petugas pendaftaran menginput dengan benar

9 data pasien?

Apakah petugas pendaftaran menanyakan unit yang dituju

10
pada pasien/ keluarga?
Apakah menginput data pasien sesuai dengan unit yang
11 dituju?

Apakah petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu

12 di ruang tunggu, di unit yang dituju?

13

14

CR : .......................................%

Pelaksana/Auditor : …………………………..