PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No. Dokumen : 176/UKP/2021

No. Revisi : 01
SOP
Tanggal terbit : 10 Januari 2021

Halaman : 1/2
dr. Ni Luh Toni Parwati
UPTD PUSKESMAS
TAMPAKSIRING II NIP. 19710416 200012 2 003

1. Pengertian 1. Hak pasien adalah segala sesuatu yang harus diterima pasien pada saat
menerima pelayanan di Puskesmas Tampaksiring II.
2. Kewajiban adalah segala sesuatu yang harus dipenuhi pasien pada saat
menerima pelayanan di Puskesmas Tampaksiring II.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas agar pasien mengetahui hak
dan kewajiban pada saat menerima pelayanan di Puskesmas Tampaksiring II.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan
Masyarakat Tampaksiring II Nomor 440/064/PUSK/I/2021 Tentang Pelayanan
Klinis Pada UPTD Puskesmas Tampaksiring II.

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 50 Tahun 2019 Tentang Susunan
Organisasi dan Tata Kerja Dinas Kesehatan.

5. Prosedur Alat dan Bahan :

a. Brosur
b. Poster

6. Langka-langkah a. Tulis Hak dan Kewajiban pasien dan pasang di papan informasi
puskesmas yang dapat dibaca oleh pasien.
b. Beritahukan pasien bahwa informasi mengenai hak dan kewajiban
pasien telah tertera di papan informasi puskesmas dan sudah tersedia di
dalam brosur.
c. Jelaskan hak dan kewajiban pasien apabila ada hal-hal yang kurang
jelas.
7. Bagan alir
Hak dan Sampaikan hak
Pasien datang Kewajiban pasien dan kewajiban
dipasang di papan sudah tertera di
inforamasi dan papan informasi
brosur dan brosur

Daftar dan dapatkan Jelaskan hak dan

pelayanan kesehatan kewajiban jika
sesuai dengan ada hal hal yang
ruangan yang dituju. kurang jelas

8. Hal-hal yang perlu Pemberian informasi tentang hak dan kewajiban pasien harus menggunakan
diperhatikan bahasa yang di mengerti pasien.Gunakan brosur atau Poster untuk memudahkan
pemberian informasi

9. Unit terkait Ruang Pendaftaran

10. Dokumen terkait a. Rekam medis

b. Tata Tertib UPTD Puskesmas Tampaksiring II
c. Brosur atau Poster

11. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan
1 SK tahun 2020 SK menyesuaikan
dengan tah