PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN
No.Dokumen:
Logo kab/ kota SOP/ VII/ UKP/ 005/ II/ 2017
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit:

Halaman :1/2

Nama Kapus
PUSKESMAS
DISI NIP

1. Pengertian 1. Hak Pasien adalah segala sesuatu yang harus diterima pada
saat menerima pelayanan di UPTD Puskesmas DISI.
2. Kewajiban Pasien adalah segala sesuatu yang harus dipenuhi
pasien pada saat menerima pelayanan di UPTD Puskesmas
DISI.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam penerapan langkah-langkah
penyampaian hak dan kewajiban pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 440/ VII/ SK. 001/ I/ 2017
Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas DISI
4. Referensi UU Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktek
Kedokteran Dan Pernyataan/SKPB
5. Langkah- Penatalaksanaan penyampaian hak dan kewajiban pasien di
langkah tingkat Puskesmas DISI dilakukan dengan :
1. Hak dan Kewajiban Pasien ditulis dan dipasang di papan
informasi Puskesmas yang dapat dibaca oleh pasien.
2. Petugas Pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai Hak dan Kewajiban Pasien telah tertera di
papan informasi Puskesmas dan sudah tersedia didalam
brosur.
3. Petugas Pendaftaran menjelaskan Hak dan Kewajiban Pasien
apabila ada hal-hal yang kurang jelas.
6. Diagram alir
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait BP Umum, BP Gigi, KIA, Labotatorium, Klinik Gizi, Klinik Sanitasi,
MTBS, Klinik TB

1/2
9. Dokumen
terkait
10. Rekaman Isi
No Yang dirubah Tgl Mulai diberlakukan
historis Perubahan
perubahan

2/3
3/3
4/2
 PENYAMPAIAN HAK DAN
KEWAJIBAN PASIEN
No.Dokumen:
DT/ SOP/ VII/ UKP/ 005/
DAFTAR II/ 2017
TILIK No. Revisi : 00
Tanggal Terbit:

Halaman :1/1

UPT drg. ABC

PUSKESMAS NIP.....................................
DISI

UNIT :
NAMA PETUGAS :
WAKTU PELAKSANAAN :
N TIDAK
KEGIATAN YA TIDAK
O BERLAKU
1. Apakah hak dan kewajiban pasien ditulis dan
dipasang di papan informasi Puskesmas yang
dapat dibaca oleh pasien?
2. Apakah petugas pendaftaran memberitahukan
kepada pasien bahwa informasi mengenai hak
dan kewajiban pasien telah tertera di papan
informasi Puskesmas dan sudah tersedia didalam
brosur?
3. Apakah petugas pendaftaran menjelaskan Hak
dan Kewajiban Pasien apabila ada hal-hal yang
kurang jelas?
Compliance rate (CR) : .........................% ……………, ………………
Observer Tindakan

………………………….
NIP. ……………………..

1/1