SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

UPTD Puskesmas H. Suripto, AMKL, S.Sos, M.Si

Rawat Inap Sajira NIP. 19660622 198803 1 006

Sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan adalah penyampaian informasi tentang

1. Pengertian hak dan kewajiban kepada pelanggan di fasilitas kesehatan melalui leaflet,
pertemuan-pertemuan, papan informasi
2. Tujuan Pelanggan mengetahui hak dan kewajibannya
Disetiap melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban sasaran dengan menerapkan
3. Kebijakan
langkah – langkah SPO ini.
4. Referensi
5.1. Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
5.2. Petugas merencanakan waktu, tempat, dan media yang akan digunakan untuk
sosialisasi sosialisasi
5. Prosedur
5.3. Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan dengan
kerjasama lintas sektoral dan lintas program
5.4. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan
6. Bagan Alir

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban

pelanggan

Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan

Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban pelanggan

dengan kerjasama lintas sektoral dan lintas

Petugas mendokumentasikan
hasil kegiatan

7. Unit terkait Semua pokja

Tgl.mulai diberlakukan
No Yang dirubah Isi Perubahan

8. Rekaman
Historis
Perubahan