RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

No.Dokumen :

SOP No.Revisi : 01

Tgl Terbit :

Halaman : 1/2

UPTD
HJ HASANAH S.ST
PUSKESMAS
NIP : 196807271991032007
CIBADAK
1. Pengertian Rapat Tinjauan Manajemen adalah proses peninjauan, evaluasi

serta penilaian oleh manajemen pada selang waktu terencana

untuk memastikan kesesuaian, kecukupan serta keefektian

manajamen mutu berjalan secara konsisten

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah petugas untuk

memastikan sistem mutu berjalan secara efektif, konsisten dan

berkesinambungan

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor

440/Kep-……./PKM-CB/I/2023 Tentang : Pertemuan Tinjauan
Manajemen UPTD Puskesmas Cibadak
4. Referensi Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman

Manajemen Puskesmas

2. Pedoman pendampingan akreditasi FKTP, direktorat jenderal

bina upaya kesehatan, direktorat bina upaya kesehatan dasar

tahun 2015

5. Prosedur 1. Penyebaran Undangan RTM

2. Pengisian daftar hadir pada saat RTM

3. Pembukaan oleh Ketua Mutu

4. Arahan Kepala Puskesmas

5. Pemaparan oleh Penanggung Jawab Mutu yang mencakup:

a. Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan manajemen

yang lalu

b. Pembahasan hasil audit internal

c. Pembahasan umpan balik/ keluhan pelanggan

 d. Hasil penilaian kepuasan pelanggan

e. Hasil Penilaian Kinerja Puskesmas

f. Masalah-masalah operasional yang terkait dengan

penerapan sistem manajemen mutu, penyelenggaraan

pelayanan UKP dan UKM

g. Rencana Perbaikan/ perubahan yang perlu dilakukan

baik pada manajemen mutu maupun sistem pelayanan

kepada tim auditor sebelum audit dilaksanakan

UKP dan UKM

h. Rekomendasi untuk perbaikan

i. Penutup

6. Hasil Pemaparan dituangkan dalam notulen Rapat

7. Melakukan tindak lanjut rekomendasi hasil pertemuan tinjauan

manajamen

6. Diagram Alir -

7. Dokumen
Terkait

8. Unit terkait Semua Ruangan

9. NO Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Berlaku