PENYELENGARAAN TIAP UPAYA

:
SOP No. Dokumen
No. Revisi :-
Tanggal Terbit : Agustus 2017
Halaman : 1/1
PUSKESMAS RAWAT JUJU SUARDI, SKM, MMKes
INAP BINUANGEUN NIP. 1965405111988031007
1. Pengertian Penyelenggaraan tiap upaya (pelayanan) adalah kegiatan untuk melayani
konsumen ( pasien/ pengunjung ) puskesmas
2. Tujuan Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SPO yang telah dibuat
Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya
kesalahan yang sama.
Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Rawat Inap Binuangeun Nomor 5 tahun 2017
tentang Kebijakan Analisis Kebutuhan, Akses, Indikator dan Evaluasi
Penyelenggaran Upaya Kesehatan Masyarakat
4. Referensi Mini Lokakarya Lintas Sektor
5. Prosedur/Langkah- 1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya
langkah membuat SPO pelayanan
2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SPO yang telah dibuat
kepada semua pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti
SPO yang ada
4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu puskesmas
mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodic ( 6 bulan sekali )
5. Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi
pelaksanaan pelayanan
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil
evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan
7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak
lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas ( bila perlu menkoreksi SPO
yang ada ) demi perbaikan pelayanan
8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil
kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi
6. Diagram alur
7. Unit Terkait Semua Unit
 DAFTAR TILIK

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1 Apakah Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama
dengan timnya membuat SPO pelayanan?
2 Apakah Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SPO
yang telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan?
3 Apakah Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada
masyarakat mengikuti SPO yang ada?
4 Apakah Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim
mutu puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara
periodik (6 bulan sekali)?
5 Apakah Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas
hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan?
6 Apakah Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan
menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana
pelayanan?
7 Apakah Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan
menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas
(bila perlu menkoreksi SPO yang ada) demi perbaikan
pelayanan?
8 Apakah Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan
berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada
evaluasi?
Jumlah

Compliance rate (CR) : ……………………………….%

………………………………..,…….
Pelaksana / Auditor

…………………………….
NIP: …………………..