Puskesmas
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 1
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
1. Pengertian Memenuhi Hak dan Kewajiban pengguna Puskesmas adalah pemenuhan atas
Hak dan kewajiban pengguna Puskesmas DTP Cikalongwetan
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pemenuhan atas Hak dan kewajiban
pengguna Puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Hak dan kewajiban pengguna di Puskesmas DTP Cikalong Wetan.
SK Kepala Puskesmas DTP Cikalong Wetan Nomor: / /Pkm.Ckw//2017
tentang Pemenuhan Hak dan kewajiban pengguna di Puskesmas DTP
Cikalong Wetan.
4. Referensi Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 13
tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
dengan Partisipasi Masyarakat.
Peraturan Menteri Pendayaguanaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar
Operasional Prosedur
Peraturan Meneteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan bahan Alat tulis, From persetujuan tindakan
6. Prosedur 1. Petugas memberikan informasi yang jelas atas tindakan atau kegiatan yang
akan dilakukan kepada pengguna puskesmasHasil rekapitulasi kemudian
disampaikan kepada Kepala Puskesmas untuk dianalisa dan
ditandatangani.
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan
puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan/kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/kegiatan
5. Pengguna hasil tindakan/kegiatan
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK TanggalTerbit :
Halaman :½
PUSKESMAS DTP dr. Yulius Stepanus
CIKALONGWETAN NIP. 197403032006041010
Unit : ................................................................................................................
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Jumlah
Cikalongwetan, ...........................................
Pelaksana / Auditor
( ................................................ )