PENYAMPAIAN INFORMASI DAN

KETERSEDIAAN INFORMASI
No. Dokumen : SOP/104/C-VII/AK/2017
No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit :
Halaman :1 / 2
Puskesmas
dr.UMAR USMAN
Arjuno
NIP. 19691111 199903 1 007

1 Pengertian Penyampaian informasi dan ketersediaan informasi adalah

memberikan informasi yang dibutuhkan pasien baik secara
lisan maupun dengan media bantu seperti leaflet.
2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah Petugas
Pendaftaran dalam menyampaikan informasi.
3 Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Arjuno Nomor 188.45/
/35.73.302.07/2017 Tentang
4 Referensi PERMENKES Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5 Alat dan 1. Leaflet

bahan 2. banner
6 Langkah– 1. Petugas pendaftaran menyapa pasien.
langkah 2. Petugas pendaftaran mengidentifikasi kebutuhan
informasi pasien.
3. Petugas pendaftaran menjelaskan informasi yang
dibutuhkan pasien dan jika diperlukan dapat
memberikan leaflet kepada pasien

7 Diagram Alir
Petugas pendaftaran menyapa
pasien

Petugas pendaftaran
mengidentifikasi kebutuhan
informasi pasien

Petugas pendaftaran
menjelaskan informasi yang
dibutuhkan
8 Hal – hal Cara penyampaian informasi dengan ramah dan sopan.
yang Perlu
Diperhatika
n
9 Unit Terkait - Ruang Pendaftaran
- Ruang Pemeriksaan Umum
- Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
- Ruang KIA / KB
- Ruang Sanitasi
- Ruang Gizi
- Laboratorium
- Ruang Farmasi
- Puskesmas Pembantu

10 Dokumen - Leaflet
terkait - Banner
11 Histori Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
peruba
han