PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : AKR/069/P3/IV/2016

No. Revisi : 00
SPO Tanggal Terbit : 21 April 2016
Halaman : 1/1

PUSKESMAS dr. H. Umar Ali

TAMAONA Nip.19770512 200904 1 001

Penyampaian informasi mengatur tentang cara penyampaian

1. Pengertian informasi kepada pelanggan baik secara lisan maupun mengunakan
media bantu.
Dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan antara
2. Tujuan lain sarana pelayanan,jenis pelayanan,rujukan dan informasi lain
yang dibutuhkan.

SK Kepala Puskesmas No 870/001/ADM/PKM-TO/I/2016 tentang

3. Kebijakan
Jenis-jenis Pelayanan yang disediakan
4. Referensi PERMENKES RI No. 75 Tahun 2014
5. Prosedur Bagan Alir
a. Petugas menyapa
pasien Menyapa Pasien
b. Petugas
mengidentifikasi
kebutuhan informasi Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi Pasien
pasien
c. Petugas
memberikan
informasi sesuai
dengan apa yang
dibutuhkan pasien
dan jika diperlukan
pasien diberikan Memberikan Informasi Sesuai Kebutuhan Pasien
brosur penyampaian
informasi

6. Hal-hal yang perlu 1. Cara penyampaian

diperhatikan 2. Informasi yang dibutuhkan pasien
7. Dokumen Terkait Format survei kepuasan pasien/ pelanggan
8. Unit Terkait Semua unit pelayanan