PENYAMPAIAN INFORMASI

No.
:
Dokumen
No. Revisi :
SOP
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/2
UPTD
A.OMAR D.TAJUDDIN, SKM
PUSKESMAS USA NIP : 19650518 198703 1 015

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses

penyebarluasan informasi mengenai pelayanan
dari petugas kepada pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah
untuk penyampaian informasi
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. Tahun 2017 tentang
4. Referensi
5. Prosedur / 1. Alat dan Bahan:
Langkah- a. Alat tulis
langkah b. Media informasi
2. Petugas Pelaksana:
a. Petugas pendaftaran
3. Langkah-langkah:
a. Petugas menyapa pasien/ keluarga
pasien dengan 3S (Senyum,Salam,Sapa).
b. Petugas menyiapkan media informasi
berisi jenis pelayanan, tarif, waktu
pelayanan, rujukan di tempat yang
mudah diakses dan dengan bahasa yang
mudah dipahami.
c. Petugas menyampaikan informasi secara
lisan maupun melalui media saat
melakukan pendaftaran di ruangan
pendaftaran dan rekam medik.
d. Petugas memberi kesempatan kepada
pasien untuk menanyakan hal yang
kurang dipahami.
e. Petugas mempersilakan pasien
menandatangani bukti sosialisasi
informasi
6. Bagan Alir

7. Hal-hal 1. Penyampaian informasi harus menggunakan

yang perlu bahasa yang mudah dipahami oleh
diperhatikan pasien/keluarga pasien.
8. Unit Terkait 1. Ruang Pemeriksaa Umum
2. Ruang Kesehatan gigi dan mulut
3. Ruang KIA-KB
4. Ruang Persalinan
5. Ruang UGD
6. Ruang Farmasi
7. Ruang Imunisasi
8. Ruang MTBS
9. Ruang TB paru/Kusta
10.Ruang Gizi
9. Dokumen 1. Buku registrasi informasi
Terkait
10.Rekaman No Yang Isi Tanggal mulai
historis diubah perubahan diberlakukan
perubahan