MELAKUKAN KOMUNIKASI  
SOP/C/II/2018/
No. Dokumen : Pkm.Plt/133
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 3 Pebruari 2018
Halaman : 1/1
UPTD
PUSKESMAS dr. KARYADI
PLANTUNGAN  NIP:197010012009041001

1. Pengertian Memberikan informasi kepada pasien/keluarga mengenai hal-hal yang

berhubungan dengan keperawatan pada pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan panduan menerapkan langkah-langkah untuk petugas
dalam melakukan komunikasi pada pasien.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Plantungan No. . 440.1/SK/065/I/2018
Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Buku Pedoman Pengobatan Dasar 2007
5. Langkah- 1. Memanggil nama pasien dengan jelas.
langkah 2. Menyampaikan/menyebutkan informasi yang ingin disampaikan.
3. Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti.
4. Menyampaikan informasi secara tepat, lengkap, dan jelas.
5. Mengobservasi respons pasien.
6. Bagan Alir
Petugas memanggil Menyampaikan/
Menggunakan bahasa
nama pasien dengan menyebutkan informasi
yang mudah dimengerti
jelas sesuai nomor yang ingin disampaikan
urut

Menyampaikan informasi
Mengobservasi
secara tepat, lengkap,dan
respon pasien
jelas

7. Unit terkait Semua Ruang Pelayanan Klinis

8. Rekam Historis Perubahan

No Halaman Yang Dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.
   MELAKUKAN KOMUNIKASI  
SOP/C/II/2018/
No. Dokumen : Pkm.Plt/133
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 3 Pebruari 2018
Halaman : 2/1
UPTD
PUSKESMAS dr. KARYADI
PLANTUNGAN  NIP:197010012009041001