IDENTIFIKASI PASIEN

No.Dokumentasi : 64/SOP/WHG
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 05 Juli 2016
Halaman : 1/1
Puskesmas
Dr. Adriyati Arief
Waihaong
NIP. 19640111 200604 2 002
Kota Ambon
1.Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan
baik secara lisan maupun media bantu.
2.Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan,
antara lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang
dibutuhkan.
3.Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Waihaong No.
11/WHG/SK/IV/2016, tentang Ketersediaan Data dan Informasi di
Puskesmas

4.Referensi Permenkes 1691 tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien

5.Peralatan 1. Brosur Puskesmas
6.Prosedur 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien.
7. Unit Terkait 1. BPU
2. BPG
3. KB-KIA
4. Klinik IMS-VCT
8.Dokumen Terkait Papan Informasi