PENYAMPAIAN INFORMASI

: 440/04/SOP-
No. Dokumen
UKP/35.07.103.124/2015
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 1 Desember 2015
Halaman : 1/1
PUSKESMAS dr. Titis Ari Respat
TIRTOYUDO NIP. 19730524 20021

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang

pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada pelanggan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/03/SK/35.07.103.124/2015 tentang Keb
Layanan Klinis Puskesmas Tirtoyudo
4. Prosedur 1. Pasien datang ke loket pendaftaran,
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah,
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi yang dibutuhkan
(misalnya jenis layanan, tarif layanan, jam buka layanan, ru
ketersediaan kamar rawat inap dll)
5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
dengan penjelasan petugas,
6. Petugas meminta pasien baru untuk membaca hak dan kewajiban
yang telah dipasang, kemudian meminta pasien menandatangani
pemberian informasi
7. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai d
kebutuhannya,
5. Diagram Alir
6. Referensi Standar Puskesmas 2013
7. Dokumen 1. Jadwal pelayanan loket puskesmas Tirtoyudo
Terkait 2. Informasi pelayanan puskesmas
8. Unit Terkait Unit Pendaftaran

9. Rekaman Historis Perubahan

Tgl.Mul
No Yang Dirubah Isi Perubahan