ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen:440/07/SOP-UKP/
35.07.103.124/2015
SOP No. Revisi: 00
Tanggal Terbit: 1 Desember 2015
Halaman: 1/3
PUSKESMAS dr. Titis Ari Respatilatsih
TIRTOYUDO NIP 19730524 200212 2 007

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Tirtoyudo sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/03/SK/35.07.103.124/2015 tentang
Kebijakan Layanan Klinis Puskesmas Tirtoyudo
4. Prosedur 1. Petugas melakukan proses pendaftaran dengan ramah, efisien dan
responsif
2. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien, dan menjelaskan
tahapan layanan klinis
3. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasienke unit terkait (rujukan
internal) sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan
penunjang,
4. Petugas tersebut menegakkan diagnose dan membuat resep untuk
pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien rawat
inap/ yang memerlukan tindakan medis, setelah petugas dalam unit
pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang,
5. Petugas meminta pasien membayar biaya retribusi kepada petugas kasir
atas tindakan medis yang diterima
6. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
7. Petugas kamar obat memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan,
8. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
perawatan selanjutnya. Jika pasien merupakan pasien rawat inap,
 ALUR PELAYANAN PASIEN
No.Dokumen
:440/07/SOP-UKP/35.07.103.124/2015
SOP
No. Revisi : 00
5. Diagram Alir TanggalTerbit : 1 Desember 2015
Pasien datang
Halaman : 2/3
PUSKESMAS
UGD dr. Titis Ari Respatilatsih
TIRTOYUDO
NIP 19730524 200212 2 007

Rawat inap/rujuk

bayar
Pendaftaran

Poli pelayanan Pemeriksaan penunjang

Pulang

Kasir Tidak

Kamar obat

Pulang
Pulang

6. Referensi Standar Puskesmas tahun 2013

7. Dokumen Rekam medis
Terkait
8. Unit Terkait Semua unit layanan
 ALUR PELAYANAN PASIEN
No.Dokumen
:440/07/SOP-UKP/35.07.103.124/2015
SOP
No. Revisi : 00
TanggalTerbit : 1 Desember 2015
Halaman : 3/3
PUSKESMAS
dr. Titis Ari Respatilatsih
TIRTOYUDO
NIP 19730524 200212 2 007

9. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Diberlakukan