: 440/

No. Dokumen /SOP-UKP/35.07.103.124/2

015
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 1 Desember 2015
Halaman : 1/1
PUSKESMAS dr. Titis Ari Respatilatsih
TIRTOYUDO NIP. 19730524 200212 2 007

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tirtoyudo No. 440/01/SK/35.07.103.124/2015 Tentang

Kebijakan Perencanaan, Akses, Dan Evaluasi Puskesmas Tirtoyudo

SK Kepala Pukesmas Tirtoyudo No. 440/02/SK/35.07.103.124/2015 tentang

Kebijakan Penyelenggaran UKM Puskesmas Tirtoyudo
SK Kepala Puskesmas Tirtoyudo No. 440/03/SK/35.07.103.124/2015 tentang
Kebijakan Layanan Klinis Puskesmas Tirtoyudo
4. Prosedur
5. Diagram Alir
6. Referensi
7. Dokumen
Terkait
8. Unit Terkait

9. Rekaman Historis Perubahan

Tgl.Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 IDENTIFIKASI HAMBATAN
: 440/
No. Dokumen /SOP-UKP/35.07.103.124/2
015
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 1 Desember 2015
Halaman : 1/1
PUSKESMAS dr. Titis Ari Respatilatsih
TIRTOYUDO NIP. 19730524 200212 2 007

1. Pengertian Suatu kegiatan untuk mengetahui hambatan bahasa dan budaya yang terjadi di
unit pendaftaran, sehingga tidak terjadi hambatan dalam proses pendaftaran
pasien
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk identifikasi hambatan
bahasa, bahasa dan budaya.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tirtoyudo No. 440/03/SK/35.07.103.124/2015 tentang
Kebijakan Layanan Klinis Puskesmas Tirtoyudo
4. Prosedur 1. Petugas melayani pasien dengan menggunakan bahasa Indonesia.
2. Puskesmas menyediakan penterjemah bila ada pasien yang menggunakan
bahasa Madura
3. Bila ada yang bermasalah dengan disabilitas maka petugas membantu
mengarahkan langsung ke unit pelayanan.
4. Dilakukan identifikasi hambatan pasien setiap setahun sekali untuk menentukan
prioritas dari tindak lanjut
5. Referensi Manual mutu Puskesmas Tirtoyudo
6. Dokumen
Terkait
7. Unit Terkait

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl.Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan