PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : /PKM-PR.II/7.1.2.3/SOP/

IV/2017
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit : 5 April 2017
Halaman : 1/2
Puskesmas SETYO PURWANTO
Parenggean II NIP. 196708061988021002
1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang
berbagai pelayanan di puskesmas maupun fasilitas rujukan yang
bekerjasama dengan puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyampaikan informasi
kepada pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Parenggean II No. /PKM-PR.II/UKP/SK/II/2017
tentang hak dan kewajiban pasien
4. Referensi
5. Prosedur 1. Pasien datang di ruang pendaftaran.
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan.
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien.
4. Petugas memberikan informasi kepada pasien, tentang tarif, jenis
pelayanan, jadwal pelayanan, atau tentang proses rujukan jika
dibutuhkan oleh pasien.
5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham
dengan penjelasan petugas.
6. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya.
7. Diagram Alir -
8. Unit Terkait Pendaftaran
9. Dokumen 1. Leaflet
Terkait 2. Flyer
3. Banner
10. Rekaman Tgl. Mulai
Historis No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Perubahan