PENYAMPAIAN INFORMASI LAYANAN

PUSKESMAS
No. Dokumen : 440/PKM-TOL SOP
092
SOP No. Revisi :-
Tanggal Terbit : 27 Januari 2023
Halaman : 1/1

PUSKESMAS Winarti Saleh, SKM, M.Kes

TOLANGOHULA
197410152000032005

Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang

1. Pengertian
sarana pelayanan di puskesmas.

2. Tujuan Sebagai pedoman menyampaikan informasi pada pasien.

Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tolangohula Nomor 023 Tahun 2023

3. Kebijakan
tentang pelayanan klinis puskesmas tolangohula
4. Referensi Pedoman pendaftaran puskesmas tolangohula

1. Pasien datang ke loket pendafataran

2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi yang dibutuhkan

5. Prosedur pasien ( misalakan jenis layanan, tarif layanan, jam buka layanan,
rujukan, kesediaan kamar rawat inap )
5. Petugas menanyakan Kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas
6. Petugas meminta pasien untuk membaca hak dan kewajiban pasien
yang ada
7. Petugas melanjutkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pasien.
6. Unit terkait Loket Pendafataran