PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : SOP/PEN/PKM-

BERAKIT/179
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 1 MARET 2018
Halaman : 1/3

UPTD
Puskesmas
dr Rahmad Hamid
Berakit
NIP.197709272009041002
1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang sarana
pelayanan di Puskesmas Berakit

2. Tujuan Sebagai Pedoman penyampaian informasi kepada pasien

3. Kebijakan SK Kepala UPTD. Puskesmas Berakit Nomor 067/SK/PKM-BKT/2018 Tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Berakit
4. Referensi

5. Langkah- a. Pasien datang di loket pendaftaran,

langkah b. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan
c. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien,
d. Petugas memberikan informasi kepada pasien tentang tarif pelayanan
e. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan,
f. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan,
g. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan,
h. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham
dengan penjelasan petugas,
i. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
kebutuhannya,

Petugas memberi salam

pada pasien dengan ramah
dan sopan
 Petugas memberikan Petugas menanyakan tentang
informasi kepada pasien kebutuhan pasien
tentang tarif

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruangan Pemeriksaan Umum
3. Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruangan KIA, KB dan Imunisasi
5. Ruangan TU (Tata Usaha)
6. Ruangan Tindakan
9. Dokumen 1. Rekam Medik
Terkait 2. Register Kunjungan Pasien
3. Formulir RJTP
10. Rekaman
Historis -
Perubahan