PENYAMPAIAN INFORMASI

No.Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2 UPTD

Puskesmas Jenu

UPTD dr. DEDE KURNIAWATI

puskesmas Jenu NIP. 19641224 198903 2 019

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi tentang

sarana pelayanan di puskesmas baik secara lisan maupun media bantu
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melakukan Penyampaian Informasi tentang
Pelayanan.
3. Kebijakan Keputusan kepala Puskesmas Jenu No.
Tentang Kebijakan Layanan Klinis
4. Referensi Permenkes no 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Prosedur/ 1. Petugas Pendaftaran menyampaikan Informasi ke pasien

Langkah- 2. Petugas Pendaftaran menanyakan maksud dan tujuan pasien datang ke
langkah Puskesmas
3. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien
4. Petugas memberikan penjelasan tentang kebutuhan pasien (tarif, jenis
pelayanan, rumah sakit yang bekerjasama untuk rujukan, dan informasi lain
yang ditanyakan pasien terkait dengan pertanyaan pasien) dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur Puskesmas kepada Pasien
5. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah paham
dengan penjelasan petugas.
6. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai dengan
Kebutuhannya
6. Diagram
Alir Petugas menyampaikan
informasi ke Pasien Petugas menanyakan maksud
dan tujuan Pasien

Petugas menanyakan kembali

kepada pasien apakah sudah paham
dengan penjelasan petugas Petugas menjawab dan memberikan
penjelasan tentang kebutuhan pasien

Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut

sesuai dengan kebutuhannya
7. Unit terkait 1. Bagian Pendaftaran
2. Semua Unit pelayanan

8. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis
diberlakukan
Perubahan