PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

No .dokumen : 150/UKP/III/2022

No.revisi :
SOP
PEMERINTAH Tanggal terbit : 03/07/2022

KAB.MOJOKERTO Halaman : 2/2

dr.Iting Za’imatus
UPTD PUSKESMAS Sholikhah
TROWULAN
NIP: 19730201 201412 2 001

1.
1. Pengertian
Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara
untuk menyampaikan informasi berupa hak dan
kewajiban pasien, baik secara lisan, maupun dengan
media.

2.
2. Tujuan
Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien
memperoleh informasi tentang hak dan kewajibannya.

3.
3. Kebijakan
Sk Nomor : 188.4/38.2/416-102.2/I/2022
Tentang Penyampaian Hak Dan Kewajiban Pasien
Pada Pasien Dan Petugas Dalam Pelayanan
Kesehatan

4.
4. Referensi
Panduan pendaftaran dan rekam medis UPTD
PUSKESMAS TROWULAN

5.
5. Prosedur / Langkah-langkah
1. Petugas menyapa pasien.
2. Petugas memperkenalkan diri.
3. Petugas menjelaskan maksud dan
tujuannya.
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah
mengetahui hak dan kewajiban pasien.
5. Petugas menunjukkan poster tentang hak
dan kewajiban pasien kepada pasien.
6. Petugas menjelaskan tentang hak pasien.
7. Petugas menjelaskan tentang kewajiban
pasien.
8. Petugas menanyakan apakah pasien sudah
mengerti.
9. Petugas menjelaskan hal-hal yang belum
dimengerti oleh pasien.
10. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien
tersebut sesuai dengan kebutuhannya.

7 Diagram Alir
.

1
 Pasien Datang

Petugas menyapa pasien

memperkenalkan diri

Petugas menjelaskan
maksud dan tujuannya

Petugas menunjukkan poster tentang hak dan

kewajiban pasien kepada pasien dan menjelaskan
tentang hak pasien dan tentang kewajiban pasien.

Petugas menanyakan apakah pasien sudah

mengertiapabila ada yang belum maka Petugas
menjelaskan hal-hal yang belum dimengerti oleh
pasien.
.

Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien

tersebut sesuai dengan kebutuhannya.

Unit poli rawat jalan , Unit gawat darurat , Unit

8
Unit Terkait Persalinan PONED ,unit laboratorium , unit rekam
.
medis

8. Rekaman Histori Perubahan

No. Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan