PENYAMPAIAN INFORMASI

LOGO No. Dokumen :004/SOP/UKP/

Pusk-Pdh/IV/2021
No. Revisi 00
SOP
Tanggal Terbit : 3 April 2021

Halaman : 1/2
UPTD
dr. Yanyan Santoso
XXXXXX
PUSKESMAS
NIP ......................
NIP. 19830106 201412 1 001
CIKAJANG
XXXXXX

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian informasi

tentang sarana pelayanan yang ada di Puskesmas Cikajang
XXXX,
dilaksanakan setiap hari oleh Petugas Loket dibantu Petugas
Promkes.

2. Tujuan Sebagai acuan untuk pedoman menyampaikan informasi pada

pelanggan.

3. Kebijakan Sk Kepala UPTD. Puskesmas Cikajang

XXXX Nomor
012/SK/ADMEN/PUSK-Pdh/I/2021 tentang Hak dan Kewajiban
Pelanggan
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No.269 tahun 2008 tentang Rekam
Medik
5. Prosedur 1. Pasien datang di ruang pendaftaran
2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah dan sopan
3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien
4. Petugas menjawab sesuai dengan apa yang dibutuhkan/ingin
diketahui pasien
5. Petugas memberikan informasi kepada pasien tentang tarif
pelayanan
6. Petugas menjelaskan tentang jenis dan jadwal pelayanan
7. Petugas menjelaskan tentang alur dan proses pelayanan
8. Petugas menjelaskan tentang alur dan proses pendaftaran
9. Petugas menjelaskan tentang Rumah Sakit rujukan
10. Petugas menjelaskan tentang ketersediaan tempat tidur
11. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien
sudah paham dengan penjelasan petugas
12. Petugas melanjutkan pelayanan pada pasien tersebut sesuai
 dengan kebutuhannya

6. Unit Terkait Loket Pendaftaran

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :004/SOP/
UKP/ Pusk-Pdh/IV/2021
dr. Yanyan Santoso
UPTD PUSKESMAS dr. XXXXXXXX
No. Revisi 00 NIP. 19830106 201412 1 001
Cikajang
XXXX SOP
Tanggal Terbit : 3 April 2022
NIP .....................

2021

Halaman : 2/2

7. Histori Perubahan
No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan