PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK
No. Dokumen No. Revisi
RUMAH SAKIT UMUM
MEDIKA DJAYA
Jl. Parit H. Husin 1 Blok MD
No. 1, Pontianak Tenggara
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Pengertian
2 Tujuan
3 Kebijakan
Prosedur
4
Halaman
01/SPO/RM/RSMD/I/2024 01 1/2
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur RSU Medika Djaya
02 Februari 2024
dr. Andika Dwiputra Djaja, Sp.OT
Suatu kegiatan pendaftaran pasien rawat jalan yang baru pertama kali
berkunjung di poliklinik Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pendaftaran
pasien rawat jalan yang baru (pertama kali berkunjung).
Setiap pasien yang menerima pelayanan kesehatan hanya diberikan satu
nomor rekam medis dengan sistem nomor unit dan digunakan seterusnya.
PASIEN BARU :
1. Pasien datang diterima oleh petugas pendaftaran rawat jalan
poliklinik.
2. Konfirmasi tujuan berobat pasien (Jenis pelayanan yang hendak
dituju).
3. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga bahwa pasien yang
bersangkutan belum pernah menerima pelayanan pengobatan di
Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
4. Cek ke dalam komputer cari pasien dengan memasukan nama pasien
berdasarkan identitas yang telah diterima untuk memastikan bahwa
pasien yang bersangkutan memang benar baru pertama kali berobat di
Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
5. Konfirmasi jenis pembayaran yang di gunakan pasien (umum,
instansi, asuransi, BPJS Ketenagakerjaan).
6. Petugas pendaftaran menjelaskan isi dari general consent (persetujuan
rawat jalan / rawat inap), lalu memberikan copy general consent yang
telah ditandatangani oleh pasien dan petugas pendaftaran.
7. Input data pasien berdasarkan hasil wawancara dengan pasien ke
dalam system pendaftaran dengan ketentuan sebagai berikut :
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01/SPO/RM/RSMD/I/2024 01 1/2
RUMAH SAKIT UMUM
MEDIKA DJAYA
Jl. Parit H. Husin 1 Blok MD
No. 1, Pontianak Tenggara

a. Nama pasien sendiri yang terdiri dari satu suku kata atau lebih.
b. Penulisan nama sesuai dengan nama KTP/SIM/PASPOR yang
masih berlaku.
c. Untuk keseragaman penulisan nama pasien digunakan ejaan baru
yang disempurnakan dengan menggunakan huruf cetak.
d. Apabila pasien berkewarganegaraan asing maka penulisan
namanya harus disesuaikan dengan paspor yang berlaku di
Indonesia.
e. Bila seorang bayi yang baru lahir hingga saat pulang belum
mempunyai nama, maka penulisan namaya adalah Bayi Ny xxx
8. Konfirmasi kembali identitas pasien dan jenis pelayanan yang hendak
di tuju pasien.
9. Arahkan pasien ke tempat pemeriksaan poliklinik yang dituju pasien.
10. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai.
11. Setelah berkas rekam medis sudah selesai diinput, berkas rekam medis
didistribusikan ke poli yang pasien tuju.
PASIEN LAMA :
1. Pasien datang diterima oleh petugas pendaftaran rawat jalan
poliklinik.
2. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga apakah membawa kartu
berobat pasien / surat kontrol.
3. Konfirmasi tujuan berobat pasien (jenis pelayanan yang hendak
dituju).
4. Cari ke dalam system pendaftaran data pasien apabila pasien tidak
membawa Kartu Pengunjung/surat control berdasarkan kartu identitas
yang dibawa pasien.
5. Ketik ke dalam sistem pendaftaran nomor rekam medis pasien, jika
pasien membawa kartu berobat.
6. Konfirmasi kembali identitas pasien yang tertera pada sistem
pendaftaran. Konfirmasi jenis pembayaran yang di gunakan pasien
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01/SPO/RM/RSMD/I/2024 01 1/2
RUMAH SAKIT UMUM
MEDIKA DJAYA
Jl. Parit H. Husin 1 Blok MD
No. 1, Pontianak Tenggara

(umum, instansi, asuransi, BPJS Ketenagakerjaan).

7. Lakukan perubahan identitas pasien jika ada perubahan data pasien.
8. Arahkan pasien ke tempat pemeriksaan.
9. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai.
1. Admission rawat jalan
5 Unit Terkait
2. Unit rawat jalan