PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP

JAMINAN ASURANSI

No. Dokumen : No. Revisi : 1 Halaman : 1/1

RSIA MITRA HUSADA SPO/RSIAMH/8-01/KEU-
ADM/XI/21/019

Direktur Rumah Sakit

Ibu & Anak Mitra Husada
STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL 1 November 2021
Dr. Saksono W. Simson
Direktur

Suatu cara dalam menerima kedatangan pasien yang memerlukan

PENGERTIAN
pengobatan lanjutan dengan cara di inapkan di ruang rawat inap
yang menggunakan jaminan asuransi
untuk pembayaran pengobatannya selama di rumah sakit.
Untuk mendapatkan data sosial maupun medis pasien yang
TUJUAN
mendapatkan pelayanan di instalasi rawat inap bagi pasien umum
atau peserta asuransi
Surat Kebijakan Direktur Nomor 116/SK-DIR/RSIA-MH/XI/2021
KEBIJAKAN
tentang Pedoman Pelayanan Front Office
Pasien Baru
PROSEDUR
1. Setiap pasien yang datang dicatat datanya pada lembar rekam
medis rawat jalan/ status RI dengan nomor yang telah
disediakan
2. Data pasien ditulis dengan lengkap diantaranya nama, nomor
rekam medis, umur, alamat dan sebab sakit di lembar rekam
medis
3. Pasien diberi kartu identitas berobat
4. Data medis pasien di catat di komputer
5. Konfirmasi ke pihak perusahaan untuk pasien rawat inap
6. Pengisian data resum medis oleh DPJP
7. Surat pengantar dari perusahaan (jaminan dari perusahaan)
Pasien Lama
1. Pasien di daftar dengan memberi nomor rekam medis lama
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
JAMINAN ASURANSI

No. Dokumen : No. Revisi : 1 Halaman : 2/1

RSIA MITRA HUSADA SPO/RSIAMH/8-01/KEU-
ADM/XI/21/019

2. Kartu Identitas berobat untuk membantu mencari status lama

di rak penyimpanan dokumen rekam medis
3. Petugas rekam medis atau petugas pendaftaran mencarikan
dokumen medis lama di rak penyimpanan
4. Apabila pasien lama tidak membawa kartu berobat ulang
maka data pasien dicek di komputer untuk mengetahui nomor
rekam medis lamanya
5. Data pasien dicatat pada komputer
6. Rekam medis dilimpahkan kepada perawat untuk pencatatan
pemeriksaan selanjutnya
7. Jika pasien tidak rawat inap maka dokumen rekam medis
dikembalikan ke Penanggungjawab Failing dan bagi pasien
rawat inap, dokumen rekam medis disertakan ke ruang
perawatan dengan dilengkapi berkas rekam medis rawat inap
sesuai yang di butuhkan
8. Konfirmasi ke pihak asuransi untuk pasien rawat inap
9. Petugas membuat laporan pasien masuk rawat inap ke bagian
asuransi dan menanyakan secara detail untuk penjaminan
maupun plafon yang dimiliki oleh pasien asuransi
10. Petugas juga menanyakan prosedur pembayaran jika ada
selisih biaya yng ditagihkan.
11. Petugas menginput data rawat inap ke system dengan payer
asuransi yang digunakan.
12. Petugas mengirimkan semua berkas pendukung yang
dibutuhkan melalui email rumah sakit untuk mendapatkan
surat jaminan awal.
13. Pengisian data resum medis oleh DPJP
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
JAMINAN ASURANSI

No. Dokumen : No. Revisi : 1 Halaman : 3/1

RSIA MITRA HUSADA SPO/RSIAMH/8-01/KEU-
ADM/XI/21/019

Instalasi Rawat Inap, Petugas pendaftaran

UNIT TERKAIT