PENDAFTARAN PASIEN RAWAT 1NAP

4 (Pasien Lama)
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
507/SPOIPRIfRSU.SX/201 8 1/2

STANDAR Ditetapkan.: Medan

OPERASIONAL Tanggal Terbit:
PROSEDUR 20 September 2018 IW

dr. H. Zulkãrnain Ilutasuhut

Direktur
Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien yang datang berobat
ke UGD Rumah Sakit Umum Sundari Medan, dan dicatat status sosial,
PENGERTIAN
identitas pasien yang dirawat di UGD, Identitas keluarga (pihak yang
bertanggung jawab terhadap pasien tersebut, biasanya Identitas orang
tuanya).
Untuk tertib administrasi pasien yang dirawat di Rumah Sakit Umum
TUJEJAN
Sundari Medan
Kebijakan Direktur No : 508/KBJ/RSU.S/1X12018 Tentang Pendaftaran
KEBIJAKAN Pasien Rawat map.

1. PENERIMAAN PENDAFTARAN PASIEN BPJS (Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial)
a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien harus mendaftar ke pendaftaran rawat map
serta memesan kamar.
b. Pasien yang menggunakan kartu BPJS maka pasienlkelurga pasien
menyerahkan kartu BPJS untuk di cek pasien tersebut difasilitasi
dikelas berapa.
c. Petugas pendaftaran rawat map menanyakan apakah sudah pemah
berobat ke RSU Sundari Medan apabila sudah, maka petugas
meminjam Kartu Berobat Pasien untuk mendaftarkannya. Apabila
Kartu Berobat Pasien tersebut lupa dibawa maka bisa digunakan
KTP, SIM, Pasfor untuk menyamakan identitas pasien tersebut
PROSEDUR
sesuai yang tercatat di program Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit (SIMRS).
2. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas Filling Rawat map
mencan berkas rekam medis di rak penyimpanan rawat map (sesuai
SPO Peminjaman Berkas Rekam Medis Untuk Keperluan Pelayanan
Kesehatan)
PENERIMAAN PENDAFTARAN PASIEN ASURANSI
a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien hams mendaftar ke pendaftaran rawat map
serta memesan kamar oleh petugas UGD.
b. Jika pasien tersebut menggunakan Asuransi Maka Petugas
Pendaftaran Rawat map melakukan pengecekan apakah ada kerja
sama Asuransi tersebut dengan RSU Sundari Medan.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT 1NAP
(Pasien Lama)
No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
507/SPO/PRII RSU.S/2018 2/2

c. Apabila ada kerjasama dengan Asuransi tersebut maka Petugas

Pendaftaran, mendaftarkan di mesin Verifikasi Asuransi di kasir.
d. Setelah slip tanda pasien mendapat pernbiayaan dari Asuransi
tersebut, maka Petugas Pendaftaran mendaftarkan kembali pasien
tersebut sesuai kartu berobat pasien. Apabila kartu berobat pasien
tersebut lupa dibawa maka bisa digunakan KTP, SIM, Pasfor untuk
menyamakan identitas pasien tersebut sesuai yang tercatat di
program SIMRS.
e. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas Filling Rawat
map mencari berkas rekam medis di rak penyimpanan rawati nap
(sesuai SPO Peminjaman Berkas Rekam Medis Untuk Keperluan
Pelayanan Kesehatan)

3. PENERIMAAN PENDAFTARAN PASLEN UMUM

a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien hams mendaftar ke pendaftaran rawat map
serta memesan kamar.
b. Petugas Pendaftaran mendaftarkan kembali pasien tersebut sesuai
kartu berobat pasien. Apabila kartu berobat pasien tersebut lupa
dibawa maka bisa digunakan KTP, SilvI, Pasfor untuk menyamakan
identitas pasien tersebut sesuai yang tercatat di program S1MRS.
c. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas Filling Rawat
map mencari berkas rekam medis di rak penyimpanan rawat map.
1. Petugas Pendaftaran Rawat Jalan
UNIT TERKAIT
2. Petugas Filling Rawat Jalan
3. Unit Rawat Jalan
 PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

No. Dokumen: Halaman:

RSU. SUNDARI MEDAN No. Revisi:
506/SPOLPRJ/RSU.SJLX/2018 1/2

Ditetapkan : Medan
STANDAR Tanggal Terbit:
PROSEDUR 20 September 2018
OPERASIONAL

dr. H.Zulkarnain Hutasuhut

Direktur
Pasien baru rawat jalan adalah pasien yang belum pernah memperoleh
PENGERTIAN pelayanan di RSU. Sundari Medan balk rawat map maupun rawat
jalan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam penerimaan pasien

TUJUAN
baru rawatjalan

Kebijakan Direktur No: 507/KBJ/RSU.S/1X12018 Tentang Kebijakan

KEBIJAKAN
Pendaftaran Rawat Jalan Di RSU. Sundari Medan

1. data pasien di Kartu Berobat (kartu pengenal rekarn medik)

diserahkan kepada pasien. Pasien KIS-JKN hams mendaftar
terlebih dahulu ke BPJS center dan mencetak SEP (surat Petugas
pendaftaran harus tanggap dengan pasien apabila Emergensi
petugas rnengarahkan pasien ke UGD apabila tidak emergensi
mengarahkan ke Poliklinik (jika pada saat itu Poliklinik buka)
2. Pasien atau keluarga pasien harus rnendaftar path petugas
pendaftaran pasien, apabila pasien datang ke Poliklinik, UGD
tidak ada keluarga maka petugas pendaftaran hams ke UGD
3. Petugas pendaftaran mencatat data sosial demografis pasien baru
pada kartu berobat dan bukti kunjungan pasien sesuai dengan
PROSEDUR kategori pasien tersebut:
a. Umum yaitu pasien yang membayar cash di Rumah Sakit
b. Inhealth yaitu pasien yang terdaftar sebagai peserta
asuransi inhealth
c. KIS-JKN yaitu pasien yang terdaftar sebagai peserta KIS-
JKN kesehatan Tulis elegilibitas pasien
d. JKK (Jaminan Kecelakaan Kerja) yaitu pasien yang
terdaftar sebagai peserta BPJS ketenagakerjaan yang
mengalami kecelakaan saat menuju tempat ke 'a, di tempat
kerja atau pulang dari tempat kerja
e. Jasa Raharja yaitu pasien yang mengalami kecelakaan lalu
 PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

No. Dokumen: . Halaman:

RSU. SUNDAJU MEDAN
506/SPOIPRJLRSU.S/IX/2018 No. Revisi:
2/2
lintas
f. Asuransi lainnya
g. Perusahaan
4. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien/keluarga atau
pengantar pasien untuk pengisian identitas pasien (dengan
wawancara atau kartu pengenal pasien seperti, Kartu KIS-JKN,
KTP, SIM, dan lain-lain)
5. Dengan bantuan komputer (Program SIMIRS) atau kartu berobat,
petugas memastikan bahwa pasien tersebut benar benar belum
pernah dirawat
6. Bila ternyata pasien tersebut pernah dirawat, maka prosedurnya
sebagai pasien lama, namun apabila pasien belum pernah berobat
maka kepadanya diberikan nomor rekam medik haru

UNIT Unit Gawat Darurat

TERKAIT Poliklinik
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
(Pasien Baru)
pr

• No Dokumen No Revisi Halaman

508/SPOJPRIJRSU.SIIX/2018 1/2

Ditetapkan: Medan
STANDART Tanggal Terbit:
PROSEDUR 20 September 2018
OPERASIONAL

dr. H. Zulkarnain Hutasuhut

Direktur
Pendaftaran pasien adalah proses penerirnaan pasien yang dating
PENGERTIAN berobat ke UGD Rumah Sakit Umum Sundari Medan, dan dicatat
status sosial, identitas pasien yang dirawat di UGD, Identitas keluarga
(pihak yang bertanggung jawab terhadap pasien tersebut).
TUJUAN Untuk tertib administrasi pasien yang dirawat di Rumah Sakit Umum
Sundari Medan.
KEBIJAKAN Kebijakan Direktur No: 508/KBJ/RSU. S/IX!20 18 Tentang
Pendaftaran Pasien Rawat map.
1. PENERIMAAN PENDAFTARAN PASIEN BPJS (Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial)
a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien harus mendaftar ke pendaftaran rawat
map serta memesan kamar.
b. Pasien yang menggunakan kartu BPJS maka pasien/kelurga
pasien menyerahkan kartu BPJS untuk di cek pasien tersebut
difasilitasi dikelas berapa.
c. Petugas pendaftaran rawat map menanyakan apakah sudah
PROSEDUR pernah berobatke RSU Sundari Medan apabila belum pernah,
maka petugas meminjam KTP, SIM, Pasfor untuk mencatat
identitas pasien tersebut di program SJMRS.
d. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas
rnembuatkan kartu berobat pasien.
e. Kemudian petugas Pendaftaran membuat Berkas Rekam Medis
Baru.

2. PENERIMAAN PENDAFTARAN PASIEN ASURANSI

a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien harus mendaftar ke pendaftaran rawat
map serta memesan kamar oleh petugas UGD.
b. Jika pasien tersebut menggunakan asuransi Maka Petugas
Pendaftaran Rawat map melakukan pengecekan apakah ada
kerja sama asuransi tersebut dengan RSU Sundari Medan.
c. Apabila ada kerjasama dengan asuransi tersebut maka petugas-
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP
(Pasien Barn)
1,
No Dokumen No Revisi Halaman
508/SPOJPRIJRSU.S11X12018 2/2
petugas pendaftaran mendaftarkan kembali.
f. Petugas pendaftaran rawat map menanyakan apakah sudah
pernah berobat ke RSU Sundari Medan apabila belum pernah,
maka petugas meminjam KTP, SIM, Pasfor untuk mencatat
identitas pasien tersebut di program SIMRS.
g. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas
mernbuatkan kartu berobat pasien.
h. Kemudian petugas Pendaftaran membuat Berkas Rekam Medis
Baru.

PROSEDUR 3. PENERIMAAN PENDAFTARAN PASIEN UMUM

a. Setelah pasien dinyatakan untuk rawat map oleh dokter,
pasien/keluarga pasien harus mendaftar ke pendaftaran rawat
map serta memesan kamar oleh petugas UGD.
b. Petugas pendaftaran rawat map menanyakan apakah sudah
pernah berobatke RSU Sundari Medan apabila belum pernah,
maka petugas meminjam KTP, SIM, Pasfor untuk mencatat
identitas pasien tersebut di program SIMRS.
c. Setelah pendaftaran rawat map selesai maka petugas
membuatkan kartu berobat pasien.
d. Kemudian petugas pendaftaran membuat berkas rekam medis
baru.
1. Pendaftaran Rawat map
UNIT TERKAIT
2. Unit GawatDarurat
 PENGELOLAAN PASIEN DI IGD BILA KAMAR TIDAK
4k TERSEDLA/PENUH

RSU. SUNDARI MEDAN No. Dokumen: . Halaman:

No. Revisi:
509/SPOLPKTT/RSIJ.S/IX/2018 1/2

Ditetapkan : Medan

STANDAR Tanggal Terbit:

PROSEDUR 20 September 2018 -
OPERASIONAL
dr. H.Zulkarnain Ilutasuhut
Direktur
Adaiah tindak lanjut terhadap pasien yang akan di rawat map di
PENGERTIAN Rumah Sakit Umum Sundari Medan tetapi ruangan yang dituju
penuhltidak tersedia

1. Untuk meningkatkan mutu pelayanan medis

2. Agar tercapainya kebutuhan asuhan pasien dengan memaksimalkan
TUJUAN pelayanan yang terserdia di rumah sakit
3. Untuk meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi
4. Penggunaan sumber daya yang tersedia di Rumah sakit

Kebijakan Direktur No: 509/KBJ/RSU.S/1X12018 Tentang Menahan

KEBIJAKAN Pasien Untuk Observasi Dan Mengelola Pasien Bila Tidak Tersedia
Tempat Tidur
Apabila ruangan penuh, maka:

1. Dokter/perawat kepala jaga mempersilahkan pasienlkeluarga untuk

duduk

2. Dokter yang memeriksa pasien hams menjelaskan penyakit yang

diderita dan kemungkinan-kemungkinan yang akan terjadi
sehubungan dengan penyakitnya, kepada pasien atau keluarganya

3. Dokter memberikan anjuran sesuai dengan penyakit yang diderita

PROSEDUR penderita tersebut

4. Dokter atau perawat menjelaskan tentang kamar penuh di RSU.

Sundari Medan

5. Pasien dapat diobservasi selama 1x24 jam

6. Bila observasi lebih dari 1x24 jam dan kamar perawatan tidak
tersedia/penuh, segera dianjurkan untuk merujuk pasien kerumah
sakit lain yang setingkat sesuai dengan prosedur yang telah ada.
 PENGELOLAAN PASIEN DI IGD BILA KAMAR TIDAK
'I TERSEDL&JPENUII

RSU. SUNDARI MEDAN No. Dokumen: Halaman:

No. Revisi:
509/SPO/PKTTJRSU.SJIX/2018 2/2

UNIT Unit Gawat Darurat

TERKAIT