IDENTIFIKASI PASIEN DIPELAYANAN KASIR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……………………………….. R.1 1/1
RSU MITRA DELIMA
Tanggal Terbit Ditetapkan : 01 Agustus 2018
STANDAR Direktur RSU Mitra Delima
PROSEDUR
OPERASIONAL ……………………………….

dr. Nofita Dwi Harjayanti

NIK : 11.07.0002

Identifikasi pasien pada pelayanan kasir adalah mencocokkan

identitas pasien pada kartu berobat yang berisi nama lengkap , no
PENGERTIAN rekam medis , dan tanggal lahir dengan identitas billing pasien baik
rawat jalan maupun rawat inap yang akan melakukan transaksi
pembayaran di kasir.
Identifikasi bertujuan untuk memperbaiki proses identifikasi,
TUJUAN khususnya pada proses untuk mengidentifikasi pasien ketika akan
melakukan transaksi pembayaran di kasir.
Kartu berobat pasien digunakan untuk mengidentifikasi pasien yang
akan melakukan transaksi pembayaran di kasir baik rawat inap
KEBIJAKAN maupun rawat jalan sesuai dengan SK Direktur No. tentang Panduan
Pelayanan Keuangan

1. Ucapkan Salam
2. Jelaskan tujuan dilakukan identifikasi sebelum melakukan
transaksi pembayaran
3. Jelaskan isi dari billing yang tertera baik rawat inap maupun
warat jalan
4. Lakukan transaksi pembayaran
PROSEDUR
5. Hitung uang sesuai dengan nominal yang tertera pada billing
rawat inap maupun rawat jalan
6. Berikan tanda bukti kwitansi lunas jika sudah sesuai.
7. Lakukan Kie pasien untuk pengambilan obat pulang dan surat
kontrol
8. Ucapkan terimakasih
UNIT TERKAIT 1. Urusan Kasir