SOP Kasir RSGM

Menyiapkan rekapitulasi pembayaran pasien keluar rumah sakit,baik yang sudah di izinkan pulang,
pulang atas kemauan sendiri,dirujuk atau karena meninggal

Tujuan:

1. Meningkatkan kualitas pelayanan pasien keluar rumah sakit

2. Memudahkan administrasi pembayaran pasien keluar rumah sakit

Kebijakan:

1. Ada bukti tertulis pasien pulang, pulang atas kemauan sendiri, di rujuk maupun meninggal

2. Ada rincian pembayaran dari petugas ruangan

3. Kasir mengklarifikasi input tindakan medis maupun penggunaan alat, obat obatan yg digunakan,
dilakukan oleh kasir melalui telepon langsung ke bagian yang di inginkan

4. Persiapan kelengkapan administrasi pembayaran dilakukan oleh petugas ruangan

Prosedure:

1. Perawat atau bidan menginformasikan kepada pasien/keluarga pasien bahwa sudah di ijinkan pulang
oleh dokter setelah ada bukti tertulis dan memberikan penjelasan tentang prosedur pembayaran pasien
pulang/meninggal

2. Perawat atau bidan di ruangan melakukan verifikasi data data kegiatan pelayanan maupun
penggunaan obat/alat medis

3. Perawat atau bidan menyerahkan data rincian pembayaran serta kelengkapan formulir atau kartu yg
diperlukan untuk penyelesaian administrasi pembayaran ke kasir

4. Kasir akan mengecek di sistem rincian kegiatan pelayanan maupun penggunaan obat/alat medis,
apabila ada yang tidak sesuai dengan data yang dibawa perawat ruangan, kasir akan mengklarifikasi
melalui telepon kebagian yang di inginkan.

5. Apabila perincian biaya sudah sesuai, kasir akan mem print out rincian pembayaran pasien tersebut.

6. Perawat atau bidan menginformasikan kepada pasien atau keluarga pasien rincian pembayaran, dan
mengarahkan untuk menyelesaikan administrasi di kasir.

7. Keluarga pasien menyerahkan surat kepulangan kebagian kasir

8. Kasir memberitahu jumlah dan perincian biaya yg harus dibayar

9. Pasien atau keluarga pasien menyelesaikan pembayaran dikasir

10. Setelah melakukan pembayaran kasir akan memberikan kwitansi, rincian biaya dan surat kepulangan
yang sudah dicap lunas

11. Surat kepulangan dikembalikan ke perawat atau bidan di ruangan

12. Perawat menerima surat kepulangan tersebut dan memberikan kartu kontrol serta petunjuk
perawatan dirumah.

13. Perawat mengantar pasien pulang sampai ke kendaraan menggunakan kursi roda atau tempat tidur
sesuai kondisi pasien.

14. Kasir membuat laporan penerimaan keuangan per shift kepada bendahara, disertai bukti yang
diperlukan.