Status Dokumen Induk Salinan No.

Distribusi

SOP / PROTAP
PEMBUKAAN SAMPAI PENUTUPAN LOKET KASIR
(PELAPORAN)
No Dokumen No Revisi Halaman
RSGMP
UNIVERSITAS ........ . 1/3
JENDERAL
SOEDIRMAN
PURWOKERTO

SOP Tanggal Terbit Disetujui oleh,

KASIR

Pengertian Persiapan dari buka sampai tutup loket kasir (Pelaporan)

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan
pembayaran jasa dan obat untuk pasien lama dan baru dengan ditunjang
peralatan yang memadai sampai dengan pelaporan keuangan.
Ruang Lingkup Bagian Kasir, Bagian Keuangan
Prosedur A. PERSIAPAN BUKA LOKET KASIR
1. Loket kasir buka menyesuaikan jam operasi Rumah Sakit Gigi
dan Mulut Pendidikan (RSGMP) Universitas Jenderal Soedirman
(24 Jam).
2. Kasir terdiri dari 3 shift, yaitu :
1. Shif Pagi : 07.00 s.d 14.00
2. Shif Siang : 14.00 s.d 21.00
3. Shif Malam: 21.00 s.d 07.00
3. Merapikan loket kasir.
4.Menyiapkan dan mengecek kembali peralatan kerja
(computer,printer, alat tulis, kwitansi pembayaran, saldo awal,
stempel lunas, sensor uang, kalkulator, dll).
5. Merapikan diri dan berdoa sebelum bekerja.

B. PELAYANAN LOKET KASIR

1. Berdiri dan memberikan senyuman serta salam pada saat pasien
 hendak membayar tagihan. (Ucapkan salam : Selamat Pagi /
Siang / Sore / Malam).
2. Meminta dokumen pembayaran pada pasien yang berupa :
Formulir Unit Pelayanan, Formulir Unit Farmasi (jika ada),
Formulir Unit Radiologi (jika ada) dengan sopan.
3. Mempersilahkan pasien untuk duduk sembari menunggu proses
penghitungan biaya pelayanan.
4. Menghitung tagihan dengan teliti.
5. Mencetak kwitansi pembayaran (2 rangkap).
6. Menyampaikan jumlah uang yang harus dibayarkan dan
sampaikan juga jumlah uang yang diberikan oleh pasien dengan
sopan.
7. Menyerahkan kwitansi lembar 1 (asli) yang sudah dicap lunas dan
uang kembalian (jika ada).
Jika ada pengembalian : memyampaikan jumlah uang kepada
pasien dan meminta pasien untuk menghitung kembali jumlah
uang kembalian.
8. Mempersilahkan pasien untuk mengambil obat ke Bagian Farmasi
(jika ada) atau mengambil hasil rontgen ke bagian Radiologi (jika
ada).
9. Mengucapkan terimakasih.

C. PERALATAN PENUNJANG LOKET KASIR

Peralatan yang harus ada :
1. Komputer + printer
2. ATK
3. Kwitansi pembayaran (rangkap 2)
4. Saldo awal
5. Kalkulator
6. Stempel lunas
7. Sensor uang
8. Dokumen Bukti Setor Kas
9. Buku Rekap Penerimaan Kas
 D. PERSIAPAN TUTUP LOKET KASIR (PER SIFT)
1. Loket kasir tutup sesuai dengan jam operasi RSGMP UNSOED
(24 Jam).
2.Kasir merekap semua kwitansi yang diperoleh pada sift yang
bersangkutan di Buku Rekap Penerimaan Kas dengan teliti.
3. Menghitung uang yang diterima dan saldo awal dengan teliti.
Jika ada selisih kurang/lebih wajib dilaporkan ke Bagian
Keuangan.
Jika ada selisih kurang (Human Error) maka kasir harus
bertanggung jawab atas kekurangan tersebut
4. Merapikan loket Kasir

E. PELAPORAN PENERIMAAN KAS KE BAG. KEUANGAN

1. Kasir mengisi dokumen/formulir Bukti Setor Kas.
2. Menghitung uang yang akan disetorkan dengan teliti sesuai
dengan total penerimaan kas harian/mingguan.
Jika ada selisih kurang/lebih wajib dilaporkan ke Bagian
Keuangan.
Jika ada selisih kurang (Human Error) maka kasir harus
bertanggung j awab atas kekurangan tersebut.
.3.Menyerahkan dokumen/formulir Bukti Setor Kas beserta jumlah
penerimaan kas hari/minggu yang bersangkutan ke Bagian
Keuangan dengan dilampiri Kwitansi Pembayaran lembar 2,
Formulir Unit Pelayanan dan Nota Obat.
4. Meminta Copy dokumen Bukti Setor Kas untuk dijadikan arsip
Bagian Kasir
Unit terkait Kasir, Bag. Keuangan